截至今日發(fā)稿前，合肥熱電瞬時供熱量達到1505噸/小時、日供熱量達到32030噸，分別較去年同期增長26.09%和24.38%，雙雙創(chuàng)下合肥熱電歷史最高紀錄。

　　近期，面對雨雪冰凍天氣和供熱需求的迅速增長，合肥熱電提前謀劃、統(tǒng)籌安排、研判分析，對供熱設施進行全面排查，對應急物資全面梳理，做好應急值班值守和領導帶班制度，全面做好雨雪冰凍災害天氣應對工作，確保供熱系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運行。

　　熱源生產(chǎn)開足馬力。目前合肥熱電已經(jīng)投用18臺鍋爐運行，其他鍋爐均處在備用狀態(tài)，將根據(jù)氣溫下降和熱負荷增長情況隨時啟動，保障熱源供應充足?！澳壳?，眾誠熱電5臺鍋爐3臺發(fā)電機組全部投入運行，外供瞬時負荷超過300噸/小時，鍋爐、汽機、電氣、化水、輸煤等各專業(yè)運行和維修人員全部堅守崗位，并實行對班幫扶，加大對重點部位、重要設備的檢查維護，確保蒸汽供應輸出穩(wěn)定?！北娬\分公司相關負責人介紹。另外各熱源廠第一時間啟動雨雪冰凍災害天氣應急預案，強化應急隊伍和生產(chǎn)物資物料儲備工作，全面提升應急處置能力，確保供熱安全穩(wěn)定運行。

管網(wǎng)運行人員檢查供熱設施。王平供圖

　　用戶服務全面展開。自冬供以來，管網(wǎng)運行公司各區(qū)所近百名維修人員一直奔赴在用戶一線，或鉆進地溝、或爬上樓頂，給設備“查病、驗傷”，他們與時間賽跑、與寒潮較量，對小區(qū)管道井、庭院管網(wǎng)、閥門表計系統(tǒng)排查，密切關注站房設備運行動態(tài)，適時調整設備運行參數(shù)，及時解決用戶反映的問題。截至目前，共計開展上門服務10000余人次，出動應急搶修28次。

　　呼叫、調度中心全程在線。針對雨雪天氣，熱線服務中心及時調整話務員輪班頻次，接線臺席全部就位，24小時接聽用戶故障報修，確保報修電話打得進來、故障信息及時傳遞、用戶訴求及時處理。另外，調度中心通過智慧熱網(wǎng)實時監(jiān)控運行數(shù)據(jù)，做好熱源、熱網(wǎng)、換熱站科學預測、高效聯(lián)動、統(tǒng)一調度。共計下達調度方案12份，下達調度令89次。

　　“寒潮”就是命令，“優(yōu)供”就是責任。合肥熱電將多措并舉應對本輪寒潮降溫，確保熱源充足、管網(wǎng)穩(wěn)定、服務及時，以“執(zhí)行力大提升”專項行動為抓手，切實把解決群眾供暖需求落實到行動上。（王平）