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石景山古城街道:各方“有訴共辦”為民服務辦實事

發(fā)布時間:2023-12-01 15:10:00來源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  人民網(wǎng)北京11月30日電 (記者孟竹)民有所呼,我有所應。為切實幫助北京石景山古城轄區(qū)居民群眾辦實事、解難題,街道各社區(qū)主動向前發(fā)現(xiàn)問題,積極動員各方“有訴共辦”,切實提升居民的獲得感、幸福感和安全感。

  近期,剛搬來八千平社區(qū)1號樓的新鄰居和社區(qū)反應自家陽臺被水浸泡問題,社區(qū)工作人員第一時間上門了解情況。據(jù)悉,新鄰居家剛剛裝修不久,但兩個陽臺墻體卻屢次因滲水被泡,衣柜和櫥柜都遭了殃,“該用的辦法都用盡了,但還是不怎么管用,總是漏水漏成‘水簾洞’?!睂Υ?,居民苦不堪言。得知情況后,社區(qū)立刻聯(lián)系物業(yè)維修人員,共同入戶確認漏水位置和原因。

  經(jīng)核查,“病因”找到了,由于維修涉及樓上鄰居,過程一再出現(xiàn)阻礙。得知情況后,社區(qū)工作人員與樓上住戶進行溝通,但樓上住戶卻表示自己家沒有漏水現(xiàn)象,不愿配合維修?!拔覀兌啻紊祥T,與樓上住戶交流,最后約定了入戶維修,解決居民的燃眉之急?!鄙鐓^(qū)工作人員表示。

  “之前一直為晾衣服的事發(fā)愁,新裝的晾衣桿美觀又結(jié)實,小區(qū)環(huán)境也更加整潔了,社區(qū)想的真周到,給居民辦了件大實事?!痹谘嗟棠下飞鐓^(qū),這一舉措贏得小區(qū)不少居民的稱贊好評。

  燕堤南路社區(qū)聚焦群眾關(guān)切之事,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,并結(jié)合文明創(chuàng)建,深入群眾之中認真傾聽群眾所想、所急、所盼。社區(qū)工作人員經(jīng)過前期的摸排走訪、實地查看、征詢意見,綜合考慮后,在3號樓南側(cè)鍋爐旁選取3個點位,4號樓西側(cè)選取1個點位安裝公共晾衣桿,解決群眾訴求。小小的晾衣桿不僅是踐行“為民辦實事”服務理念的具體表現(xiàn),更是創(chuàng)建和諧社區(qū)的“標桿”。

  在南路東社區(qū),持續(xù)以群眾訴求為導向,聚焦民生問題,急群眾之所急,解群眾之所困,為群眾多辦事、辦好事、辦實事?!拔壹倚l(wèi)生間下水堵塞了,污水流了一地,麻煩快來家?guī)兔纯窗??!碧靹偯擅闪?,南路東社區(qū)工作人員就收到一條居民發(fā)來的求助信息,家住社區(qū)35棟的薛阿姨反映自家衛(wèi)生間下水道堵塞,無法正常使用。

  接到訴求后,社區(qū)工作人員馬上趕了過去,同時協(xié)調(diào)物業(yè)維修人員共同上門查找堵塞原因,隨后,維修人員耐心細心地將管道內(nèi)堆積的油污和生活垃圾全部清理干凈,成功疏通?!吧鐓^(qū)可真是幫了我的大忙了,下水道通了,解決了我們老兩口的一塊心病,給社區(qū)和物業(yè)工作人員點贊!”薛阿姨激動地說。

(責編:李文治)

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