“我在銀泰百貨線上購(gòu)物平臺(tái)看中了一款衣服，沒(méi)兩天，從外省調(diào)貨寄來(lái)的同款衣服就送到了我手中。”浙江杭州市民張欣說(shuō)。位于杭州市拱墅區(qū)武林商圈內(nèi)的銀泰百貨，把線下實(shí)物商品、導(dǎo)購(gòu)員、消費(fèi)者服務(wù)和內(nèi)容全面數(shù)字化，讓顧客可以24小時(shí)“云逛”商場(chǎng)。

　　“把智慧化服務(wù)應(yīng)用到商業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)中，不僅能讓消費(fèi)者獲得更多新鮮、便捷的體驗(yàn)，還能幫助商場(chǎng)打破時(shí)空阻隔，滿足顧客個(gè)性化需求?！焙贾菸淞帚y泰百貨負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“剛才和孩子在武林路的元宇宙體驗(yàn)空間一起玩游戲，太有意思了?！敝苣е胰藖?lái)杭州游玩的上海市民金濤告訴記者。

　　今年以來(lái)，拱墅區(qū)以全省服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“百千萬(wàn)”工程為抓手，著力建設(shè)智慧商圈，以數(shù)字化改造賦能傳統(tǒng)商圈發(fā)展，激發(fā)消費(fèi)活力。漫步武林商圈，智能導(dǎo)覽牌、智慧購(gòu)物屏、無(wú)障礙語(yǔ)音播報(bào)器等各類智慧化設(shè)施隨處可見(jiàn)。打開(kāi)“武林MALL”小程序，語(yǔ)音講解、服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)信息、智慧停車、數(shù)字錢包等功能一應(yīng)俱全。

　　拱墅區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步還將出臺(tái)促進(jìn)品牌餐飲、首店發(fā)展相關(guān)政策，持續(xù)激發(fā)商圈消費(fèi)活力。數(shù)據(jù)顯示，今年1—10月，武林商圈總客流量達(dá)14199.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.95%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額218.49億元，同比增長(zhǎng)7.87%。