山西交城:延時服務(wù)有溫度 政務(wù)服務(wù)“不打烊”
“多虧了行政審批服務(wù)管理局的延時服務(wù)和工作人員加班加點辦理業(yè)務(wù),讓我及時拿到《食品經(jīng)營許可證》,少跑了不少冤枉路!”近日,剛剛獲批《食品經(jīng)營許可證》的市民田洋滿懷感激地說道。
田洋經(jīng)營的是一家以白酒銷售為主業(yè)的酒莊體驗店,該店即將開業(yè),但相關(guān)證件尚未齊全。當他匆忙趕往交城縣行政審批服務(wù)管理局辦理時,已到下班時間。工作人員在了解相關(guān)情況后,立即安排專人開通“延時服務(wù)”和全程幫辦代辦模式,幫助田洋順利拿到了《食品經(jīng)營許可證》。
“今天再晚也是早,明天再早也是晚?!边@是交城縣行政審批服務(wù)管理局工作人員常掛在嘴邊的一句話。只要還有辦事群眾,窗口工作人員就會主動延長下班時間,直到辦完最后一件事,送走最后一位辦事群眾。
據(jù)了解,今年以來,交城縣行政審批服務(wù)管理局大力推進清廉機關(guān)建設(shè),深化“我為群眾辦實事”實踐活動,制定出臺《“延時服務(wù)”實施方案》,扎實開展“周末不休息”“午間不間斷”“早晚彈性辦”等相關(guān)延時服務(wù),將全方位延時服務(wù)納入主動服務(wù)機制,最大限度滿足企業(yè)群眾不同的業(yè)務(wù)辦理需求。
交城縣行政審批服務(wù)管理局副局長王永明表示,下一步將繼續(xù)以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為目標,持續(xù)優(yōu)化預約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、精準幫辦代辦服務(wù)等多元化服務(wù)方式,最大限度為企業(yè)和群眾排憂解難。(范英哲)
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