堅守崗位迎 “烤”驗 暖心服務“戰(zhàn)”高溫
酷暑之下,湖北省黃岡市煙草專賣局的執(zhí)法人員不懼高溫“烤”驗,勇與烈日同行,像往常一樣堅守在崗位上,穿梭在大街小巷,堅持“以市場為辦公室”工作理念,堅決保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢不放松,確保市場天天有人管,時時不間斷,用奉獻和汗水全力維護卷煙市場規(guī)范有序。
全面宣傳積極引導,筑牢經(jīng)營安全
“郭隊長,這可怎么辦啊,下午我老公在店里接了個電話,對方自稱是煙草的工作人員,跟他說我家的行政許可到期了需要延續(xù),讓他轉(zhuǎn)賬100元手續(xù)費,我晚上回家才知道這件事,可急死我了。”入夏以來,有不少的卷煙零售經(jīng)營戶收到了類似的詐騙電話與短信,這引起了黃岡煙草的高度重視。為切實保障經(jīng)營戶與消費者的利益,提升經(jīng)營戶的反詐騙意識,黃岡煙草迅速組織執(zhí)法隊伍開展了“線上線下”相結(jié)合的“反詐騙”宣傳,引導零售戶從“被動防騙”到“主動防騙”轉(zhuǎn)變,確保安全經(jīng)營,避免上當受騙。
執(zhí)法工作人員對收到詐騙電話與短信的經(jīng)營戶進行走訪調(diào)查,收集了不法分子用于詐騙的常見話術與套路,并加以提煉,結(jié)合真實案例制成宣傳手冊與警示標語,對經(jīng)營戶進行發(fā)放,并在客戶群內(nèi)提醒經(jīng)營戶查閱,在經(jīng)營戶店內(nèi)張貼相關警示標語,督促經(jīng)營戶及時下載安裝國家反詐中心APP,不輕信陌生來電與短信,對和金錢相關的收費、轉(zhuǎn)賬要求堅決說“不”,讓經(jīng)營戶內(nèi)心牢記“辦理煙草行政許可相關業(yè)務堅決不會收一分錢”。
持續(xù)校園周邊清理,守護健康成長
“李老板,您這副食店就在學校旁邊,按照煙草專賣法規(guī)定是不能售賣卷煙的,這點您能夠理解吧?”執(zhí)法員戴維說道?!澳惴判?,我這店開了二十多年了,從來沒有做過違反法律的事,偶爾碰到學生來問有沒有煙賣,我也會及時告知勸阻,咱得保護祖國的花朵呢!”
校園周邊副食店是未成年人接觸卷煙最近之處,只有從源頭上切斷未成年人購買卷煙的渠道,才能實行有效保護。黃岡市煙草專賣局聯(lián)合市場監(jiān)督管理局實行常態(tài)化工作機制,對中小學周邊50米內(nèi)副食店開展常規(guī)型執(zhí)法檢查,嚴格落實好副食店經(jīng)營者主體責任。通過建立經(jīng)營者基礎信息檔案、商品售賣臺賬,定期走訪等方式精準摸排,杜絕經(jīng)營者向未成年人售賣煙酒的現(xiàn)象,筑牢未成年人接觸卷煙的第一層防線,實行有效預防保護。
緊盯寄遞環(huán)節(jié)監(jiān)管,規(guī)范流通秩序
物流寄遞領域涉煙違法相比傳統(tǒng)涉煙違法行為更加隱蔽、更為多樣、更為復雜,一味依靠市場檢查或舉報線索難以適應新形勢下的工作要求。黃岡煙草組織執(zhí)法人員深入寄遞企業(yè)宣傳、發(fā)放宣傳材料,向企業(yè)負責人及從業(yè)人員宣講寄遞環(huán)節(jié)涉煙法律法規(guī)、識別技巧等,鼓勵寄遞從業(yè)人員積極發(fā)現(xiàn)、舉報寄遞環(huán)節(jié)涉煙違法行為,積極配合和支持打擊涉煙違法行為;督促寄遞企業(yè)嚴格落實貨物安全檢查、貨物運輸當面驗視、客戶身份查驗登記、違規(guī)托運警示處理等規(guī)定,提高寄遞從業(yè)人員法律意識。
同時加強與郵政、公安等部門的溝通聯(lián)系,開展“平安寄遞專項行動”打擊物流寄遞渠道涉煙違法行為,通過強化寄遞物流安全管理,構(gòu)筑多部門齊抓共管的良好工作格局,切實維護寄遞渠道安全暢通。(文/圖 李春、金琪)
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