把民生事辦到老百姓的心坎上(民生觀)
辦好民生實(shí)事要重視調(diào)研,真切、精準(zhǔn)地摸透民生需求,汲取群眾智慧,然后設(shè)定方案、用心落實(shí),才能辦準(zhǔn)、辦好
筆者最近了解到一個(gè)零工市場(chǎng)變遷的故事,耐人尋味。
某地有個(gè)自發(fā)的靈活就業(yè)市場(chǎng),已存在了30多年,場(chǎng)地露天,冬不防寒、夏不避雨。人員大量聚集,不僅影響交通,而且容易有治安隱患。當(dāng)?shù)卣疄榱烁玫胤?wù)這些靈活就業(yè)者,曾建了個(gè)能遮風(fēng)擋雨的零工市場(chǎng)??墒?,離“老市場(chǎng)”太遠(yuǎn),前來招工的雇主也很少,許多靈活就業(yè)者都不愿意去。后來,當(dāng)?shù)卣畬⑿率袌?chǎng)遷移到距離“老市場(chǎng)”很近的地方,通過深入調(diào)研,充分掌握區(qū)域內(nèi)靈活就業(yè)者的聘雇、工作特點(diǎn),推出一系列針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù),逐漸得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可,市場(chǎng)的人氣也旺起來、火起來了。
這件事啟示我們:如何讓民生事辦得更合民意、得民心?
民生事必須問需于民。辦民生事,應(yīng)該走出辦公室、走出“自我設(shè)計(jì)”,到老百姓中間去,問民之所需、所盼、所想,才能把民生事辦到老百姓的心坎上。反之,有的事辦完后,群眾興趣不大,既不領(lǐng)情,也不認(rèn)可,甚至項(xiàng)目出現(xiàn)閑置、利用率低的情況,那就麻煩了。立項(xiàng)之初,應(yīng)該深入群眾、充分征求意見,使民生之“供”與民心之“需”之間避免脫節(jié)和不匹配,實(shí)事才能取得實(shí)效。
民生事必須問計(jì)于民。在辦民生實(shí)事的過程中,要多聽聽群眾的意見和建議。如何實(shí)施、該做哪些,怎樣更具針對(duì)性?尊重群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn),才能以較小的成本投入,實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)效益。多聽群眾建議,就能增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容與群眾需求之間的精準(zhǔn)性、適配性,把好事辦好。
總之,民生事必須以實(shí)效取信于民。檢驗(yàn)民生事成效最為重要的指標(biāo)就是人民群眾的獲得感。民生實(shí)事辦得讓群眾獲得感滿滿,關(guān)涉群眾充分認(rèn)可,那就能起到凝聚民心的作用;相反,辦得流于形式,談不上什么獲得感,甚至?xí)a(chǎn)生反感,那就起不到凝心聚力的作用。
說到底,只有從老百姓實(shí)際需要出發(fā),實(shí)事求是地設(shè)置、實(shí)施民生項(xiàng)目,才能實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的民生績(jī)效。辦好民生實(shí)事要重視調(diào)研,走進(jìn)群眾、走進(jìn)基層、走進(jìn)生活,真切、精準(zhǔn)地摸透民生需求,汲取群眾智慧,然后設(shè)定方案、用心落實(shí),才能辦準(zhǔn)、辦好,才能更合民心。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年08月04日 15 版)
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