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安徽來安:“‘醫(yī)保直通車’,將服務延伸到家門口”

發(fā)布時間:2023-04-28 11:18:00來源: 安徽日報

  “村服務大廳設置了‘醫(yī)保服務直通車’,將醫(yī)保服務延伸到家門口,讓我足不出戶,錢就打到卡上了?!?月25日,正在家中忙碌的郭傳蘭向記者展示了她本月收到醫(yī)療救助款的打卡信息。

  郭傳蘭今年57歲,是來安縣水口鎮(zhèn)擁巷村村民。因患有乳腺腫瘤,她身體一直不好。今年初,村醫(yī)保信息員得知其情況后,主動上門宣傳醫(yī)療救助政策,收集相關資料,幫助她代辦醫(yī)療救助,解決了她的難題。

  “我們按照‘一刻鐘醫(yī)保服務圈’基層示范點建設要求,在鎮(zhèn)便民服務中心和各村便民服務站設置醫(yī)保窗口,提供‘醫(yī)保服務直通車’服務?!彼阪?zhèn)醫(yī)保管理員周蘭翠介紹說,鎮(zhèn)里配備2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保管理員,村里配備1名醫(yī)保信息員,制定了一套服務清單、建立了一套管理制度、印制了一套宣傳資料、優(yōu)化了一套服務流程。縣醫(yī)保局為鎮(zhèn)醫(yī)保窗口配備了一臺醫(yī)保自助服務終端,切實將醫(yī)保服務延伸到“家門口”。

  為了提升村民醫(yī)保政策知曉率,水口鎮(zhèn)還通過村民會議、“小喇叭”、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、入戶宣傳、微信等方式,廣泛開展醫(yī)保政策宣傳和上門服務,提高群眾對醫(yī)保政策的知曉率。

  去年9月份,來安縣圍繞解決人民群眾醫(yī)保服務方面痛點、難點、熱點等問題,全面深化“放管服”改革,啟動了“醫(yī)保服務直通車”服務?!拔覀兺ㄟ^打造‘一刻鐘醫(yī)保服務圈’,推進經(jīng)辦服務事項下沉。”來安縣醫(yī)保局局長耿林介紹,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過窗口優(yōu)化、人員配置以及標準化機制建設,大幅縮減了業(yè)務辦理流程和時限,實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦事項“零跑腿”、部分申辦項目“零材料”、服務參?!傲憔嚯x”,全面激活了醫(yī)保服務神經(jīng)末梢。

  據(jù)介紹,目前,來安縣已建成97個“一刻鐘醫(yī)保服務圈”基層服務示范點,遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及絕大部分村(社)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)可直辦和代辦醫(yī)保事項19項,村(社區(qū))可直辦和代辦醫(yī)保事項17項。全縣累計提供征繳、救助等醫(yī)保經(jīng)辦代辦服務近40萬人次。(通訊員 呂 華 王從敏 記者 李明杰)

(責編:李文治)

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