寧波:外賣(mài)平臺(tái)加緊補(bǔ)運(yùn)力保配送
這段時(shí)間,受寒潮和疫情影響,不少寧波市民發(fā)現(xiàn)手機(jī)點(diǎn)餐的配送時(shí)間變長(zhǎng)了。12月19日,記者從多家外賣(mài)平臺(tái)了解到,針對(duì)偶爾出現(xiàn)的無(wú)騎手接單、配送延遲等問(wèn)題,各平臺(tái)正全力補(bǔ)充運(yùn)力,加強(qiáng)配送能力,保障市民生活需求。
“氣溫持續(xù)下降,但世界杯讓外賣(mài)消費(fèi)變得火熱,近幾日,寧波地區(qū)的訂單量環(huán)比上月增長(zhǎng)近15%。”某外賣(mài)平臺(tái)物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李艷告訴記者,該平臺(tái)正組織更多騎手保障寧波地區(qū)的正常配送,通過(guò)擴(kuò)大招聘范圍、新增騎手返崗、加強(qiáng)新人培訓(xùn)等方式增加運(yùn)力,同時(shí)提高騎手配送單價(jià)、安排專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼,以提高騎手在疫情期間的收入,維持運(yùn)力整體平穩(wěn)。
李艷介紹,在調(diào)度上,該平臺(tái)將更加靈活地優(yōu)化排班設(shè)置,將運(yùn)力向需求增加的區(qū)域進(jìn)行調(diào)配,盡全力為市民服務(wù)。目前,該平臺(tái)已全面升級(jí)“無(wú)接觸配送”,用戶下單時(shí)可選擇無(wú)接觸配送,騎手會(huì)將外賣(mài)放置在取餐柜、門(mén)口等指定地點(diǎn),避免面對(duì)面接觸帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
另一外賣(mài)平臺(tái)一方面通過(guò)積極招募兼職騎手、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度、增加騎手跑單補(bǔ)貼等方式,持續(xù)提升寧波地區(qū)騎手運(yùn)力儲(chǔ)備,另一方面針對(duì)運(yùn)力緊張的區(qū)域,通過(guò)調(diào)整配送范圍、延長(zhǎng)配送時(shí)間、超時(shí)免責(zé)等方式,減輕騎手的配送壓力。
為了降低配送帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),該平臺(tái)在寧波地區(qū)各配送站點(diǎn)均設(shè)立有騎手健康臺(tái)賬,時(shí)刻跟蹤騎手健康狀況,并儲(chǔ)備充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。
近期消費(fèi)者點(diǎn)外賣(mài)時(shí),可提前下單預(yù)留充足的時(shí)間,如果騎手送達(dá)超時(shí),也請(qǐng)多多理解。
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