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緩解配送壓力 北京連鎖商超推出“線上下單 店外自提”服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-16 10:53:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  人民網(wǎng)北京12月15日電 (董兆瑞)記者從北京市商務(wù)局獲悉,為緩解線上配送壓力,北京物美、永輝、京客隆等重點(diǎn)連鎖超市在門店外設(shè)立自提點(diǎn),消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)可以選擇“自提”方式,憑自提碼到門店外的自提點(diǎn)以“無(wú)接觸方式”拿取商品。目前各大連鎖超市已在全市406個(gè)門店設(shè)立了自提點(diǎn)。

  近期,北京多家商超、生鮮電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)出現(xiàn)了因配送人員緊張而導(dǎo)致的配送時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)法配送等問(wèn)題。自12月14日起,物美在超市出入口通風(fēng)較好的地點(diǎn)開(kāi)設(shè)自提點(diǎn),顧客無(wú)需進(jìn)店,就可以快速取走網(wǎng)上購(gòu)買的商品。

  “我們?cè)谟袟l件的門店上線店外自提點(diǎn),推動(dòng)無(wú)接觸購(gòu)物,降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。店外自提點(diǎn)選在空氣流通好的位置,消費(fèi)者不必到賣場(chǎng)里也可以買到自己需要的商品?!蔽锩兰瘓F(tuán)新聞發(fā)言人許麗娜介紹,目前,店外自提點(diǎn)已覆蓋物美北京區(qū)域超200家門店,店外自提點(diǎn)上線僅一天時(shí)間,訂單量同比增長(zhǎng)了2.5倍。

  記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),打開(kāi)多點(diǎn)APP首頁(yè)即彈出“自提無(wú)憂 賣場(chǎng)外的自提點(diǎn)”的提示。在下單時(shí),結(jié)算頁(yè)面出現(xiàn)多點(diǎn)配送和門店自提兩個(gè)選項(xiàng),多點(diǎn)配送顯示“已約滿”,門店自提可以正常預(yù)約。

  據(jù)工作人員介紹,門店自提有8個(gè)自提時(shí)間段可供選擇,從早上9點(diǎn)到晚上21點(diǎn),下單完成后會(huì)收到一條帶有“自提碼”的短信,憑短信即可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到門店自提點(diǎn)提貨。

  “最近一直居家辦公,每天需要自己做飯,但近期配送比較慢,所以選擇自提方式,方便快捷?!奔易〕?yáng)區(qū)的李女士表示,“線上下單 店外自提”這種方式更為安全,解決了大家的困擾。

  據(jù)了解,除了店外自提點(diǎn),物美還通過(guò)門店支援和“變陣”等方式增加運(yùn)力。許麗娜告訴記者:“支援包括兄弟門店支援和總部下店支援,通過(guò)調(diào)集運(yùn)力的方式緩解部分門店運(yùn)力緊張等情況。‘變陣’則是將一些線下員工轉(zhuǎn)去做線上工作,進(jìn)行分揀、打包、配送等。”

(責(zé)編:李文治)

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