11月29日，記者了解到，陽(yáng)泉市已建成201個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，這些服務(wù)站統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、工作職責(zé)、工作程序、工作制度、文書(shū)格式，更加便于消費(fèi)者維權(quán)，也標(biāo)志著陽(yáng)泉市在全省率先實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五個(gè)規(guī)范統(tǒng)一”。

　　消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站是消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的服務(wù)窗口，是督促經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任的有效途徑，是完善12315執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制的終端平臺(tái)。服務(wù)站的設(shè)立有助于減少舉報(bào)投訴的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高消費(fèi)者的維權(quán)效能。

　　在消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的規(guī)劃建設(shè)中，陽(yáng)泉市12315投訴舉報(bào)中心以人民群眾日常生活衣食住行游購(gòu)?qiáng)实认M(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹骶€，以線上網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和線下銷售服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)對(duì)象，按照一個(gè)相對(duì)固定場(chǎng)所、一塊標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌、一名及以上工作人員、一個(gè)宣傳欄、一個(gè)相對(duì)固定電話、一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一本登記簿、一套工作制度的“八個(gè)基本條件”，以及統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、工作職責(zé)、工作程序、工作制度、文書(shū)格式的“五個(gè)規(guī)范統(tǒng)一”要求，積極建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。截至目前，全市共建成201個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。（蘇曉晨 張泉東）