天津市南開區(qū)人社局“云端”化解勞動(dòng)爭(zhēng)議難題
“我辭職了,但公司還有一部分工資和加班費(fèi)沒給,我想申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁??晌医诓辉谔旖?,不能去現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng),有沒有別的辦法?”近日,天津市南開區(qū)人社局勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院立案庭工作人員接到市民李先生電話咨詢,立即回復(fù):“別著急,您可以線上申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,按照步驟上傳所需材料。我們會(huì)及時(shí)受理,請(qǐng)您放心!”
為方便勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益,南開區(qū)人社局開通勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)上受理通道,讓勞動(dòng)者“足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指”就能申請(qǐng)仲裁,保障勞動(dòng)者訴求線上線下“兩條路申請(qǐng)”、雨雪風(fēng)霜“全天候受理”,為勞動(dòng)者維權(quán)提供了便捷高效服務(wù)。2020年至今,該局已受理線上勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)832件。
“我們7人都是從一個(gè)公司離職的,就想盡快和公司解決爭(zhēng)議問題。但有人在外地找到了新工作,新冠疫情防控期間不可能一起去開庭,要不然你們分開排庭吧?!薄肮疽蚕胪咨平鉀Q爭(zhēng)議問題,但是疫情防控期間往返天津不方便,沒辦法保證多次開庭。你們仲裁應(yīng)該把我們公司的案子集中起來(lái)排庭!”
面對(duì)勞動(dòng)者和企業(yè)的不同訴求,該局工作人員建議通過“云仲裁庭”解決問題。最終,該公司通過“云仲裁庭”一次與7名員工在線達(dá)成調(diào)解協(xié)議,雙方線上簽署電子《仲裁調(diào)解書》,有效解決了雙方在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議方面的難事愁事。
“云仲裁庭”是南開區(qū)人社局面向身處異地或因各種情況不能按時(shí)到庭的雙方當(dāng)事人、代理人,運(yùn)用“云視頻、區(qū)塊鏈、人臉識(shí)別、電子簽名”等科技手段,實(shí)現(xiàn)多方實(shí)時(shí)交互、電子證據(jù)一鍵提交、網(wǎng)絡(luò)同步筆錄等,在網(wǎng)上開展調(diào)解和庭審。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年6月“云仲裁庭”啟動(dòng)至今,南開區(qū)人社局勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院已組織開展“云仲裁庭”活動(dòng)34件,讓企業(yè)和勞動(dòng)者雙方全程享受“智慧人社”優(yōu)質(zhì)服務(wù),“云端”化解勞資爭(zhēng)議,實(shí)現(xiàn)“不進(jìn)仲裁門,能了糾紛事”,解決了特殊情況下用人單位處理勞動(dòng)爭(zhēng)議費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的實(shí)際困難,減少了當(dāng)事人、代理人異地來(lái)往奔波的訴累。(記者 廖晨霞 通訊員 魏進(jìn))
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