十年織網(wǎng)，固定寬帶從百兆提升到千兆，光網(wǎng)城市全面建成；十年飛越萬(wàn)里“關(guān)山”，移動(dòng)通信從3G、4G演進(jìn)到5G，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用全球領(lǐng)先；十年跨越新征程，推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)普惠共享，提升服務(wù)民生水平；十年改革創(chuàng)新探路，彰顯高質(zhì)量發(fā)展成色。

　　回首是春，俯首是秋。十年來(lái)，浙江電信勇當(dāng)“數(shù)字浙江”建設(shè)主力軍，踐行“八八戰(zhàn)略”，緊密?chē)@浙江省新基建發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”建設(shè)、“最多跑一次”改革、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化改革等重點(diǎn)工作，打造科技型、安全型、服務(wù)型企業(yè)，為浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能，結(jié)出累累碩果。

　　持續(xù)加碼云網(wǎng)布局

　　激活社會(huì)發(fā)展動(dòng)能

　　開(kāi)展全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。浙江電信2011年2月全面啟動(dòng)“寬帶中國(guó)·光網(wǎng)城市”工程。十多年來(lái)，持續(xù)開(kāi)展全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，行政村通寬帶率達(dá)到100%，率先實(shí)現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，布局萬(wàn)兆光網(wǎng)能力，實(shí)現(xiàn)城區(qū)無(wú)條件受理千兆寬帶，通過(guò)杭州、寧波千兆城市標(biāo)桿引領(lǐng)，目前浙江各市基本達(dá)到千兆城市標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)高速云骨干網(wǎng)，構(gòu)建全國(guó)領(lǐng)先的“云+城域云網(wǎng)+邊緣+安全”融合基礎(chǔ)架構(gòu)，打造多云、多網(wǎng)、安全的一站式服務(wù)。

　　建設(shè)5G精品網(wǎng)絡(luò)。2010年3G商用、2014年4G商用、2019年實(shí)現(xiàn)5G商用，浙江電信不斷加大基站投入力度，截至目前，5G基站累計(jì)開(kāi)通6萬(wàn)余個(gè)，實(shí)現(xiàn)浙江全省主城區(qū)、縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連片覆蓋，重點(diǎn)場(chǎng)景和地鐵線路的深度覆蓋。5G下載峰值速率達(dá)千兆，比十年前的3G提升了100多倍。電信加快打造5G精品網(wǎng)絡(luò)，在杭州實(shí)現(xiàn)全國(guó)首個(gè)5G超清視話（VoNR）規(guī)模商用。

　　打造算力高地。浙江電信主動(dòng)承接“東數(shù)西算”工程，按照“4（區(qū)域中心）+11（城市中心）+X（邊緣節(jié)點(diǎn)）”部署，初步形成浙江省內(nèi)“中心集群+淺邊緣+深邊緣”層次布局，啟動(dòng)杭州、嘉興嘉善大數(shù)據(jù)中心建設(shè)；銜接國(guó)家云建設(shè)，布局“天翼云”一城一池，打造分級(jí)部署、高速互聯(lián)的分布式云，全域覆蓋，實(shí)現(xiàn)泛在計(jì)算。

　　強(qiáng)基賦能安全底座

　　筑牢數(shù)字安全屏障

　　在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全事關(guān)國(guó)家安全和人民群眾的工作生活?；趶?qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，浙江電信利用自身?yè)碛械脑圃踩诵募夹g(shù)、云網(wǎng)融合的縱深防御以及云安全合規(guī)認(rèn)證，不斷強(qiáng)化自主研發(fā)創(chuàng)新、屬地化交付、網(wǎng)信安全服務(wù)三大關(guān)鍵核心能力；利用互聯(lián)網(wǎng)反欺詐平臺(tái)、全增值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、云堤、智云護(hù)航四大核心技術(shù)，構(gòu)筑起網(wǎng)信安全堡壘；構(gòu)建“2+11”安全能力池全覆蓋，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)、信息、數(shù)據(jù)安全底座；打造“云網(wǎng)端數(shù)用邊”六端安全運(yùn)營(yíng)體系；擁有3000多名專業(yè)安全工程師，向全省客戶提供全程全網(wǎng)的屬地化服務(wù)。

　　同時(shí)，浙江電信建設(shè)了數(shù)據(jù)安全管理平臺(tái)，引入了大數(shù)據(jù)、AI算法等技術(shù)，開(kāi)發(fā)部署了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)操作審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)防泄漏、數(shù)據(jù)安全評(píng)估等六大核心數(shù)據(jù)安全能力，為7個(gè)省級(jí)部門(mén)/中心以及11個(gè)市分公司賦能，提供多維度、跨部門(mén)、全流程的數(shù)據(jù)安全治理能力。

　　聚力加快數(shù)字“大腦”建設(shè)

　　全方位縱深推進(jìn)數(shù)字化改革

　　打開(kāi)外賣(mài)在線APP，商家后廚隨即映入眼簾，有沒(méi)有老鼠都能夠識(shí)別抓拍；96110反詐預(yù)警“云上一張網(wǎng)”，為人民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)億元；支撐建設(shè)“七張問(wèn)題清單”……這些應(yīng)用，是浙江省數(shù)字化改革成果的縮影，也是浙江電信激發(fā)數(shù)智相生新動(dòng)能、助力數(shù)字化改革實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的典型案例。

　　浙江電信積極發(fā)揮“數(shù)字浙江建設(shè)主力軍”作用，深度參與浙江數(shù)字化改革“1612”體系建設(shè)，為數(shù)字化改革迭代升級(jí)、提質(zhì)擴(kuò)面，提供管用好用、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的電信智慧、電信方案；重點(diǎn)打造多層次的云網(wǎng)融合算力布局體系，支撐建設(shè)“七張問(wèn)題清單”等16個(gè)浙江省“最佳應(yīng)用”，承建“浙里紅色根脈強(qiáng)基工程”等重大應(yīng)用，參與推進(jìn)“陽(yáng)光廚房”等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　在數(shù)字政府領(lǐng)域，浙江電信共支撐6個(gè)最佳應(yīng)用建設(shè)，其中自主研發(fā)“應(yīng)急救援綜合管理應(yīng)用”“特種設(shè)備在線應(yīng)用”“畜牧增產(chǎn)保供”“浙里營(yíng)商”等，自研能力延伸至市縣18個(gè)場(chǎng)景。

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，浙江電信自研開(kāi)發(fā)新智造公共服務(wù)平臺(tái)、工業(yè)物防鏈應(yīng)用，打造浙江省企業(yè)服務(wù)綜合應(yīng)用、數(shù)字經(jīng)濟(jì)綜合應(yīng)用，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效提供電信解決方案。以新型云網(wǎng)底座助力工業(yè)互聯(lián)，提供“網(wǎng)邊云用服”五位一體的5G定制網(wǎng)融合服務(wù)，積極探索“產(chǎn)業(yè)大腦+未來(lái)工廠”的創(chuàng)新發(fā)展，圍繞各行業(yè)頭部企業(yè)打造了一系列標(biāo)桿性的應(yīng)用場(chǎng)景。在吉利汽車(chē)研究院，通過(guò)5G+MEC的部署，直接對(duì)接吉利原有工業(yè)環(huán)網(wǎng)，確保了數(shù)據(jù)不出園區(qū)，國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)5G車(chē)載軟件刷寫(xiě)、群控IPC電腦無(wú)線化等汽車(chē)制造領(lǐng)域可復(fù)制的場(chǎng)景。在浙江三花智控，通過(guò)5G賦能，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了新能源汽車(chē)零部件生產(chǎn)的全要素品質(zhì)管理、生產(chǎn)節(jié)拍和能源管理優(yōu)化，使產(chǎn)能提升11%，節(jié)能減排15%，5G+全域性溯源管理使產(chǎn)品廢品率從1%降低到3‰，以實(shí)際行動(dòng)助推浙江全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)。

　　在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，浙江電信自主研發(fā)數(shù)字鄉(xiāng)村云平臺(tái)，打造標(biāo)準(zhǔn)化軟件平臺(tái)。平臺(tái)融合云網(wǎng)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、視頻等原子能力，以及浙江省行業(yè)能力平臺(tái)，建設(shè)鄉(xiāng)村各類(lèi)智慧場(chǎng)景；致力于服務(wù)“三農(nóng)”事業(yè)，自研浙里未來(lái)鄉(xiāng)村在線、浙農(nóng)富裕、浙里牧畜增產(chǎn)保供等平臺(tái)，助力鄉(xiāng)村振興工作。浙江電信還成功舉辦2022數(shù)字鄉(xiāng)村“金翼獎(jiǎng)”活動(dòng)，合力打造數(shù)字鄉(xiāng)村十佳縣（市、區(qū)）、十佳應(yīng)用和百村優(yōu)秀案例。

　　踐行“以人民為中心”

　　讓電信“溫度”無(wú)處不在

　　“我經(jīng)常來(lái)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在會(huì)用手機(jī)交水電費(fèi)了，也能和孩子們一樣用手機(jī)掃碼坐車(chē)了，還會(huì)預(yù)約掛號(hào)，不怕出門(mén)不方便了。”家住杭州釆荷小區(qū)78歲的李奶奶口中提到的，是浙江電信在“愛(ài)心翼站”提供的適老化服務(wù)。

　　十年來(lái)，浙江電信始終秉承“人民郵電為人民”的宗旨，切實(shí)貫徹“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念，把“讓人民滿意”作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　浙江電信實(shí)施數(shù)智隨心、關(guān)愛(ài)隨心、網(wǎng)絡(luò)隨心、消費(fèi)隨心、便捷隨心、安全隨心等“好服務(wù)更隨心”六大服務(wù)舉措，持續(xù)提升基礎(chǔ)服務(wù)水平、全面滿足客戶信息需求、更快更便捷響應(yīng)客戶訴求；大力推進(jìn)適老化服務(wù)，建成千家“愛(ài)心‘翼’站”，開(kāi)展幸福學(xué)堂超1萬(wàn)場(chǎng)、服務(wù)近10萬(wàn)人次，萬(wàn)號(hào)熱線一鍵呼入老年客戶260萬(wàn)人次，114適老生活服務(wù)60萬(wàn)人次。

　　堅(jiān)守初心薪火相傳

　　電信鐵軍全面護(hù)航

　　浙江電信從基礎(chǔ)通信保障到疫情防控信息化、科技化建設(shè)，始終沖鋒在前，推陳出新。利用5G、云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)院、疫情防控平臺(tái)、核酸檢測(cè)、流調(diào)溯源、二合一門(mén)禁等陣地“大顯神通”。智能化“方艙醫(yī)院”高速落地，第一時(shí)間為隔離點(diǎn)累計(jì)安裝智能門(mén)磁20萬(wàn)套，安裝天翼大喇叭4000套，再一次見(jiàn)證“電信速度”。

　　浙江夏季臺(tái)風(fēng)多發(fā)，在突如其來(lái)的自然災(zāi)害嚴(yán)峻考驗(yàn)面前，浙江電信調(diào)動(dòng)一切力量開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)保通信工作。十年來(lái)，累計(jì)迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)數(shù)十次，出動(dòng)應(yīng)急保障人員81025人次、應(yīng)急車(chē)輛27011輛次、發(fā)電油機(jī)21332臺(tái)次、其他應(yīng)急設(shè)備5438臺(tái)套次，累計(jì)發(fā)送應(yīng)急短信超過(guò)1億條。

　　浙江電信在鄉(xiāng)村振興工作中，大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)幫扶、業(yè)務(wù)幫扶、信息幫扶、就業(yè)幫扶、消費(fèi)幫扶，取得扎實(shí)成效。過(guò)去十年，累計(jì)支出幫扶捐贈(zèng)資金1312萬(wàn)元。結(jié)對(duì)的麗水縉云東渡鎮(zhèn)雅村村在產(chǎn)業(yè)幫扶上取得了突破性進(jìn)展，提前兩年達(dá)到了浙江省結(jié)對(duì)幫扶工作目標(biāo)。

　　砥礪奮進(jìn)十年路，不忘初心再前行。浙江電信將牢記初心使命，大力弘揚(yáng)紅色電信精神，勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前，發(fā)揮數(shù)字要素的乘數(shù)效應(yīng)，數(shù)智賦能實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，在高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的生動(dòng)實(shí)踐中彰顯新?lián)?dāng)、展現(xiàn)新作為。