付費(fèi)自習(xí)室暑假爆滿 這個(gè)生意能火多久?
每天早上9點(diǎn)多,揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院的畢業(yè)生王思儀都會(huì)來到位于南京大行宮地鐵站附近的自習(xí)室,一個(gè)格子間、一張小書桌,蒸騰的暑氣、喧囂的鬧市被“屏蔽”在外。
只需支付一杯奶茶的費(fèi)用,顧客便可以待上一整天。進(jìn)入暑期以來,付費(fèi)自習(xí)室成了考證考研等諸多“考族”的剛需場(chǎng)所,一些門店甚至出現(xiàn)一座難求的情況。
面市以來,付費(fèi)自習(xí)室新店不斷涌入,其背后動(dòng)力是什么?前景如何?記者進(jìn)行了探訪調(diào)查。
旺季時(shí),座位需提前預(yù)約
掃碼、打開小程序、在預(yù)約界面簽到、點(diǎn)擊“開門”按鈕……8月15日上午9點(diǎn)半,按照南京壹心空間沉浸自習(xí)室公眾號(hào)上的流程,無需任何交流,記者自助解鎖進(jìn)門,映入眼簾的是明亮的獨(dú)立隔間,書桌、臺(tái)燈、插座等均為標(biāo)配。自習(xí)室里,10多位顧客已開始學(xué)習(xí),不少人的座位上還貼著當(dāng)天的學(xué)習(xí)安排表。
茶水間里,各式花茶、咖啡、方糖等免費(fèi)提供,一面墻上貼滿了五顏六色的心愿貼?!安鹣吕吖?,燃給理想主義!”“教師資格證,拿下!”“早日成為優(yōu)秀的心理咨詢師!”“南大文學(xué)院沖鴨!”……筆觸或稚嫩或遒勁,承載的都是滿滿的希望。
在這里,考證考研的自習(xí)者占多數(shù)。王思儀準(zhǔn)備再次考研,她家距離自習(xí)室不過數(shù)百米,但她感覺在自習(xí)室的學(xué)習(xí)效率比在家高出不少?!坝袝r(shí)玩起手機(jī),看到左右兩邊的同學(xué)都在認(rèn)真學(xué)習(xí),我就會(huì)趕緊放下手機(jī)?!弊谧粤?xí)室的“景觀區(qū)”,王思儀面對(duì)落地大窗,俯瞰城市景色,每天傍晚回家時(shí),她都不忘拍下窗外風(fēng)景,“累了就抬頭看看遠(yuǎn)方,落日和晚霞見證了我的努力?!?/p>
夜幕降臨后,自習(xí)室里多了不少上班族。晚上8點(diǎn),在大行宮的三條錦鯉自習(xí)室內(nèi),25歲的銀行職員楊帆正在備考金融英語。幾個(gè)月來,楊帆每天下班吃完飯就來到自習(xí)室,學(xué)到凌晨1點(diǎn)多再回住處睡覺,第二天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床上班。楊帆的毅力,讓自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者羅先生分外感慨,這家店四成顧客是上班族,“他們的時(shí)間是很寶貴的,免費(fèi)的圖書館開放時(shí)間相對(duì)短,不像在自習(xí)室能學(xué)到深夜。我們這邊還會(huì)免費(fèi)提供一些學(xué)習(xí)資料和網(wǎng)課視頻。”在這里,楊帆認(rèn)識(shí)了兩個(gè)志同道合的考友,做題時(shí)會(huì)一起討論,“并肩戰(zhàn)斗的感覺挺好,有重回校園的感覺?!?/p>
這樣的自習(xí)室大多位于人流量較大地區(qū)的寫字樓里,內(nèi)部分為很多區(qū)域,有可使用電腦的“鍵盤區(qū)”、低分貝或者0分貝的“靜音區(qū)”、帶大窗戶的“景觀座”、帶簾子的“小黑屋”等,普遍提供儲(chǔ)物柜、茶飲和打印服務(wù),日平均費(fèi)用在20元至30元之間,較高檔的自習(xí)室有“充眠”休息艙、夏日淋浴間等。
從7月份開始,付費(fèi)自習(xí)室消費(fèi)進(jìn)入旺季。在美團(tuán)等平臺(tái)搜索“自習(xí)室”,不少都需要提前預(yù)約。記者電話預(yù)約位于雨花臺(tái)區(qū)的兩家自習(xí)室,店方告知周末都已經(jīng)滿員。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,今年7月以來,江蘇省用戶在美團(tuán)上搜索“自習(xí)室”服務(wù)的次數(shù)同比增長(zhǎng)141%,我省自習(xí)室的線上訂單量增速排名全國第一,同比增幅達(dá)108.2%,其中南京市在訂單量最多的城市中位列第六,訂單前五的城市分別是北京、上海、深圳、廣州和成都。江蘇自習(xí)室線上消費(fèi)用戶中,25歲以下年輕人占比最高,達(dá)40.4%。
擴(kuò)大受眾,打造新生活方式
業(yè)內(nèi)將2019年稱為付費(fèi)自習(xí)室“元年”,悄然出現(xiàn)的城市自習(xí)室,在疫情后更出現(xiàn)井噴趨勢(shì)。
“考公”“考研”“考編”熱潮給付費(fèi)自習(xí)室送上第一把薪火。南書房自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者唐塘,于2019年和朋友在南京市江寧區(qū)開了首家自習(xí)室。團(tuán)隊(duì)成員王亮在接妻子下課時(shí),發(fā)現(xiàn)有很多人留在考研培訓(xùn)班的教室里繼續(xù)看書復(fù)習(xí)?!澳懿荒芙o這些人一個(gè)學(xué)習(xí)的空間?”王亮把自己的想法告訴唐塘后,兩人查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),每年考研、考公的人數(shù)都在上升,“司法、教師資格、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等考試的人數(shù)也在增加,越來越多的人希望提升自我。”
在調(diào)研了上海等地共享自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)狀況和運(yùn)營(yíng)模式后,唐塘團(tuán)隊(duì)投資8萬元的自習(xí)室,在開業(yè)大半年后就成功實(shí)現(xiàn)盈利?!拔覀冏庀碌罔F站附近寫字樓的辦公室,將240平方米的空間改為復(fù)式,一層作為公共就餐區(qū)和休息討論區(qū)。面積較大、隔音良好的二層分為4個(gè)獨(dú)立房間,每個(gè)房間安排大約10個(gè)座位?!碧铺粮嬖V記者,3年過去,南書房自習(xí)室開到了第4家。在“微利”的自習(xí)室行業(yè),唐塘團(tuán)隊(duì)的一家店能在旺季的單月里盈利數(shù)萬元。
南京財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授陳杰分析,付費(fèi)自習(xí)室的興起受到社會(huì)真實(shí)需求的推動(dòng)。“就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,用人單位的要求‘水漲船高’,大家面臨自我提高的壓力,學(xué)歷、證書等成為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼?!标惤苷f,這種需求也與新生代自身特點(diǎn)有關(guān),他們對(duì)學(xué)習(xí)空間的質(zhì)量要求較高,愿意花錢購買安靜的空間和氛圍。
這些年,唐塘遇到的大多數(shù)人為學(xué)習(xí)氛圍而來,“確實(shí)有人想逃避一些壓力,好些顧客不希望父母頻繁詢問學(xué)業(yè),渴望隱私和自由。我們今年新推出的隱私簾裝置,特別受歡迎?!?/p>
在自習(xí)室的許多會(huì)員中,讓羅先生印象最深的是那些考試“上岸”后依然留下的顧客。羅先生說,今年上半年,一位顧客考上研究生后又辦了張年卡,“她說幾天不來看書,就好像缺了什么,相比在外閑逛,來這里覺得很安心很舒服?!?/p>
南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)鄧晶教授認(rèn)為,付費(fèi)自習(xí)室屬于新業(yè)態(tài),但并不屬于新需求,這和過去學(xué)校圖書館排長(zhǎng)隊(duì)一樣,是社會(huì)學(xué)習(xí)需求的外溢,“當(dāng)學(xué)校、圖書館等公共場(chǎng)所因疫情等原因不能滿足社會(huì)需求時(shí),市場(chǎng)很快彌補(bǔ)了這種需要。”
隨著學(xué)習(xí)型城市的建設(shè),各地推出了形式多樣的城市書房,很多自習(xí)室的創(chuàng)業(yè)者表示,免費(fèi)的圖書館和付費(fèi)的自習(xí)室可以互相結(jié)合或補(bǔ)充,以滿足不同用戶的需求?!拔野l(fā)現(xiàn)城市書房的環(huán)境和設(shè)施普遍都做得很好,但有些書房沒有人氣,資源被浪費(fèi)了。能不能在書房開辟一塊空間,讓共享自習(xí)室入駐運(yùn)維閑置的座位,滿足各類群體的需要呢?”南書房自習(xí)室的創(chuàng)業(yè)者王亮表示,“我們也希望賦予共享自習(xí)室更多文化特質(zhì),將其打造成一種現(xiàn)代人的生活互動(dòng)空間?!?/p>
盈利艱難,“自習(xí)+”模式難尋
雖處旺季,一些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為付費(fèi)自習(xí)室早已不是創(chuàng)業(yè)“藍(lán)?!?。一邊是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷“退場(chǎng)”,一邊是網(wǎng)紅新店不斷涌入,南京讀角獸自習(xí)室運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人林易鳴感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,“最多時(shí),這棟樓里有4家自習(xí)室,現(xiàn)在只剩我們1家了。”
租一間房,布置一些桌凳,低門檻的開店要求讓許多創(chuàng)業(yè)者涌入。網(wǎng)店評(píng)論里,消費(fèi)者也分享體驗(yàn)、提出要求——“場(chǎng)地太小”“桌上有頭發(fā)絲”“衛(wèi)生間沖水聲此起彼伏”“插座有電流聲”“聞到鄰座的螺螄粉味?!蹦呐孪硎艿氖?元體驗(yàn)價(jià),消費(fèi)者對(duì)此也并不買賬。
“自習(xí)室行業(yè)已經(jīng)開始優(yōu)勝劣汰。”林易鳴說,自習(xí)室不是暴利行業(yè),配合用戶需求經(jīng)營(yíng)服務(wù)是很耗費(fèi)精力的事情。記者了解到,不少共享自習(xí)室正朝多功能方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將咖啡館、文創(chuàng)、娛樂等元素融入其中,探尋“自習(xí)室+”模式。林易鳴認(rèn)為,這種改變?cè)诙唐趦?nèi)會(huì)吸引用戶嘗鮮,但難以沉淀穩(wěn)定的用戶,如果沒有客流,反而會(huì)增加附帶投資。
他所運(yùn)營(yíng)的自習(xí)室主打兩種套餐:月卡459元,半年卡1899元?!翱紤]到顧客的消費(fèi)承載能力,我們3年才調(diào)整了一次價(jià)格。” 林易鳴說,“淡季時(shí),自習(xí)室空座率極高,每月會(huì)虧掉上千至上萬元,難以維持收支平衡?!彼鴩L試運(yùn)營(yíng)社群增加用戶黏性,但不少顧客在考試結(jié)束后離開,穩(wěn)定的老客仍是少數(shù)。
和林易鳴一樣,南京壹心空間沉浸自習(xí)室負(fù)責(zé)人崔朕銘有同樣的憂慮?!?月之前,店里最多也只有三五個(gè)人來自習(xí),虧損只能靠旺季彌補(bǔ)?!贝揠捭懱寡?,自習(xí)室行業(yè)盈利模式單一,行業(yè)平均兩年回本,成本控制好且運(yùn)營(yíng)好的,一年也可以回本,但如果資源利用不夠,很容易微利或者虧損,“自習(xí)室盈利的密碼是讓座位高效流動(dòng)起來,未來我們將增設(shè)私密包間,滿足顧客會(huì)議、交流、面試、網(wǎng)課多種需求?!?/p>
生意做出規(guī)模后,唐塘也面臨著各種各樣的誘惑,“有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者企業(yè),想租我們的包間和會(huì)議室用于培訓(xùn)或者開會(huì),我們擔(dān)心影響自習(xí)室的環(huán)境,都忍痛拒絕了?!睘榱顺掷m(xù)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員正努力探索和拓展其他的盈利模式?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)備考群體希望能得到一些培訓(xùn)和點(diǎn)撥,但大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了多賺錢,賣的都是體量大的培訓(xùn)班課程,我們希望能成為溝通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考生的橋梁,讓兩者匹配各自需求,實(shí)現(xiàn)雙贏?!贝送?,針對(duì)自習(xí)室里的一些待業(yè)群體,唐塘團(tuán)隊(duì)也想為其提供就業(yè)咨詢和指導(dǎo),給他們尋找兼職機(jī)會(huì)。
唐塘認(rèn)為,對(duì)接社群、將精力放在個(gè)性化服務(wù)或許是未來的競(jìng)爭(zhēng)力所在。“在硬件過關(guān)的基礎(chǔ)上,付費(fèi)自習(xí)室必須針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求,提供更加特色化、差異化的多元服務(wù),考慮與不同類型的社會(huì)機(jī)構(gòu)合作,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,保證穩(wěn)定流量?!标惤苷f,作為新興業(yè)態(tài),付費(fèi)自習(xí)室也有其自身發(fā)展規(guī)律,相關(guān)部門需要合理引導(dǎo)、適度監(jiān)管,讓行業(yè)更加規(guī)范化發(fā)展,營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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