北京:百億消費券“點燃”人間煙火 萬家實體小店忙著“線上攬客”
最近兩周,每到上午10點,王立成都會點開美團(tuán)App,搶消費券。他是北京一家羊肉泡饃店的老板,經(jīng)營小店已有13年?!昂枚嗟胤蕉及l(fā)過消費券,終于到北京了。”王立成說。
今年以來,聯(lián)手美團(tuán)等零售企業(yè)發(fā)放消費券,是多地政府部門“不約而同”的選擇。
據(jù)統(tǒng)計,截至6月底全國超20個省份累計發(fā)放多領(lǐng)域消費券已超過100億元。北京于7月18日起累計發(fā)放1億元餐飲消費券,湖北自6月起將發(fā)放3輪消費券,深圳自4月底陸續(xù)發(fā)放5億元消費券……
消費券能量有多大?北京共計發(fā)放消費券600萬張左右,預(yù)計將拉動消費6億元;美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,截至5月3日上午10點,深圳共計發(fā)放餐飲、文旅消費券75.66萬張,帶動當(dāng)?shù)叵M約522.4萬元。
走過疫情的艱難,城市的實體商戶至今最終得以增收。
7月,王立成的羊肉泡饃小店單量已經(jīng)破萬;6月以來,湖北一冰糕批發(fā)店的銷量比去年同期提升了288%;5月初,深圳一家燒鵝檔口的日營業(yè)額增長4倍多……
“有了消費券助力,大額訂單還會增加的。”消費券“重燃”城市煙火,王立成充滿期待。
本地消費提振烤肉店到店客流量增長1.6倍
7月18日起,北京開始面向全市消費者發(fā)放餐飲消費券,包含外賣類、到店類、養(yǎng)老助殘類三種消費券,累計達(dá)1億元。
餐飲堂食受疫情影響,很多餐飲商戶對消費券期盼已久。
“5月北京大部分地區(qū)暫停餐飲堂食,不過我們店還是全員上班,一上午就有200多單外賣,相當(dāng)于店內(nèi)四倍翻臺率。”王立成說,他的店鋪開在海淀北土城路一處平房,經(jīng)營13年,訂單在外賣平臺的附近商圈排名中位列前10名。
這得益于王立成對于外賣餐品的改良。面食類外賣的最大挑戰(zhàn)是口味,饃在湯里泡久了不好吃,面也會坨?!氨热缤赓u訂單的油潑面會多放油,用大一些的餐盒,給面留一些騰挪空間,再加上30分鐘-45分鐘之內(nèi)送到,外賣口感和堂食差距就沒那么大。”
更多店鋪在疫情期間艱難維系。
35歲的宋學(xué)濤在北京經(jīng)營一家自助烤肉店,由于食物的特殊性,不適合外賣配送,店鋪在5月暫停營業(yè)。隨著疫情形勢好轉(zhuǎn),店鋪恢復(fù)經(jīng)營,但營業(yè)額與往常相比仍有較大差距。
得知北京發(fā)放了消費券,宋學(xué)濤早早和員工開會布置任務(wù):制作消費券宣傳海報,增加冰飲、海鮮等夏季熱銷品的備貨量,周末員工全數(shù)到崗……
“有的消費者不會使用消費券,我們特地為此制作了海報,員工也都進(jìn)行了培訓(xùn)。”宋學(xué)濤提到,他們店在美團(tuán)平臺上線了108元的單人自助餐,顧客可使用滿100減30元的堂食消費券,相當(dāng)于打了7折。
他粗略估計,消費券發(fā)放的第一周,烤肉店的客流量已經(jīng)是發(fā)券前的1.6倍。即便是工作日的午間,店內(nèi)大廳也基本坐滿,門口還有顧客在等位。
美團(tuán)平臺公布了7月18日至24日的核銷數(shù)據(jù):房山區(qū)一家自助披薩店到餐核銷單量第一,消費券相關(guān)的訂單達(dá)4304單,宋學(xué)濤經(jīng)營的烤肉店已經(jīng)位于消費券核銷數(shù)據(jù)的前十位。
店里還拓展了一些新客群?!耙酝覀兊念櫩投嗍侵苓吘用?,但這周以來接待了不少公司白領(lǐng)。他們都是在美團(tuán)上領(lǐng)券下單后直接來店里消費的?!彼螌W(xué)濤說。
“剛開始可能還有人不知道有消費券,最近來店里詢問如何使用的人越來越多了?!彼螌W(xué)濤覺得,疫情好轉(zhuǎn),消費券的發(fā)放又刺激更多人出門消費,小店生意正在以更快的速度復(fù)蘇。
據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),7月18日至8月1日,北京南鑼鼓巷商圈、前門商圈環(huán)比交易額分別增長29.1%和23.8%。相比去年同期,王府井商圈交易額同比上漲64%。
得益于消費券的發(fā)放,本地消費提振,北京商圈交易額也在持續(xù)增長,街頭巷尾的煙火氣濃了。
本地商戶增收燒鵝檔口營業(yè)額增長4倍多
到8月1日,北京消費券已發(fā)放15天。宋學(xué)濤經(jīng)營的烤肉店營業(yè)額開始快速增長;王立成的羊肉泡饃店實現(xiàn)單量過萬,營業(yè)額也在穩(wěn)步提升。
在北京之前,在深圳的餐飲商戶已感受到消費券帶來的增收。
今年4月底,深圳通過美團(tuán)平臺發(fā)放1億消費券。據(jù)報道,發(fā)券期間,蛇口街道有小吃店鋪的粽子銷量上漲近7倍;一家潮汕飯館單日營業(yè)額增長75%……實體小店訂單漲幅明顯。
86歲的安婆對此深有感觸。
安婆在深圳寶安區(qū)經(jīng)營著一家燒鵝檔口,店是四代傳承,存續(xù)已有40余年。顧客們最愛的,便是那口帶有柴火味道的燒鵝,每逢年底,店鋪每日最多能賣出100多只燒鵝。
深圳在3月經(jīng)歷疫情,當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)暫停堂食。在街道辦的幫助下,這家燒鵝檔口沒有關(guān),還給防疫人員提供打包的餐食。但小店經(jīng)營依舊困難,每日營收甚至沒辦法維持開支。
“當(dāng)時我們都擔(dān)心店會堅持不下去?!卑财耪f。
隨著深圳消費券的發(fā)放,燒鵝檔口逐漸恢復(fù)了往日的熱鬧。安婆統(tǒng)計過,“五一”期間,店里的單日營業(yè)額一直在增加,最多時比疫情期間增長了4倍多。“消費券帶動了更多的消費者來我們店,每天能賣到40多只燒鵝,這是我們自今年春節(jié)后,店里的最高銷量了?!?/p>
燒鵝檔口10多公里外的蛇口街道,一家名為“嘉華小吃”的店鋪也已有27年的歷史。
店里的煲仔飯、潮汕小吃遠(yuǎn)近聞名,“料靚餡足”的粽子更是蛇口的標(biāo)志性美食。受今年深圳疫情影響,小吃店曾暫時閉店近一個月的時間,“剛恢復(fù)運營時,店里只能做外賣和外帶。一天能賣出30-40單,銷量在慢慢恢復(fù),還收到了美團(tuán)2000多元的返傭?!钡曛魅~向家說。
葉向家和家人一起經(jīng)營著這家小吃店?;貞浬钲诎l(fā)放消費券的那段時間,葉向家感慨,“消費券發(fā)放后,我們店的人流量有了明顯提升,經(jīng)常有顧客不會操作,問我們消費券怎么用。”
深圳消費券發(fā)放期間,嘉華小吃銷量好時,一天能賣1000多只粽子,銷量相較于疫情期間上漲了近7倍?!按蠹腋敢膺M(jìn)店消費,我們這些小商戶的營收才能逐步提高?!比~向家說。
文旅復(fù)蘇各地旅行社客流提升3倍
餐飲之外,各地也相繼發(fā)放文體旅游類消費券。據(jù)了解,為適應(yīng)游客出游的各個場景,文旅消費券包含酒店、門票、跟團(tuán)等多種類型,最大程度發(fā)揮消費券的“乘數(shù)效應(yīng)”。
7月26日,貴州省文化和旅游廳發(fā)放1.13億元的文旅消費券。今年5月,深圳也曾推出1000萬元文體旅游消費券,還專門針對健身行業(yè)設(shè)置了“滿200元減100元”的消費券。
文旅商家們直接從訂單變化中感受到行業(yè)復(fù)蘇的活力。
在貴州當(dāng)?shù)?,一家酒店的總?jīng)理吳清為說,酒店近幾天都迎來了滿房:“7月26日以來,有四五十筆訂單都用了消費券,有的客人為了湊更大的折扣,也會連訂幾天?!?/p>
貴州位于中國西南,地貌以山地高原為主,又有多條河流,省內(nèi)風(fēng)景旅游景區(qū)頗多。因疫情反復(fù),當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)也曾暫時陷入低谷。
“我們旅行社有8年歷史了,受疫情影響業(yè)績下滑很明顯?!苯d華說,他是當(dāng)?shù)匾患衣眯猩缲?fù)責(zé)人,7月26日開始,隨著貴州文旅消費券的發(fā)放,旅行社接到的咨詢電話開始多了起來。
為了給游客提供實惠,旅行社也會在美團(tuán)工作人員的協(xié)助下,做好線上產(chǎn)品的配置。
貴州此次發(fā)放的旅游產(chǎn)品線路券,適用于由旅行社組織的旅游線路產(chǎn)品,其中包括熱門景區(qū)短期線路、山地戶外游、避暑旅游等?!跋M券確實能讓游客獲得實實在在的好處。以1日游為例,客單價在250-270元左右,如果一家5口出行,一家人可以省掉250元左右。”
江興華說,對于商家而言,客流量也有明顯提升,“這幾天的最高客流量是以前的三倍。”
云南同屬于旅游大省。近幾個月,云南省文化和旅游廳也通過美團(tuán)等平臺發(fā)放文旅消費券。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,7月至今,云南景區(qū)門票訂單較6月同期環(huán)比增長近200%,西雙版納、德宏、迪慶、臨滄等地的住宿訂單量,較去年同期增長均超過50%。
在此之前,深圳的文體旅游行業(yè)也在消費券的助力下逐步復(fù)蘇。深圳一家健身管理有限公司負(fù)責(zé)人提到,他們在全市有14個營業(yè)門店,消費券發(fā)放期間,客流均出現(xiàn)了不同程度的增長,部分門店增長超過50%。
回顧當(dāng)時,深圳歡樂谷市場負(fù)責(zé)人很是感慨。
因疫情防控需要,深圳歡樂谷曾于3月14日至3月29日臨時關(guān)閉,有不少游客通過大眾點評評論區(qū)、微信公眾號給景區(qū)留言,期待相逢。到5月,在消費券的助力下,景區(qū)客流量提升了87%。沉寂多日的歡樂谷,終于又恢復(fù)了往日的熱鬧與繁榮。
助力經(jīng)濟(jì)消費券“點燃”城市煙火
北京、深圳等地之外,湖北也通過美團(tuán)平臺發(fā)放“惠購湖北”消費券,發(fā)放時間從今年6月到10月。餐飲文旅之外,得益于消費券對當(dāng)?shù)叵M的提振作用,湖北的便利小店也實現(xiàn)增收。
“最近幾周,根本忙不過來了,線上訂單變多了,最近一個月光線上訂單就超過了2萬單?!?/p>
武漢一冰糕批發(fā)店的店主艾武寒說。他從6年前就開始做冰品批發(fā),專門給武漢本地商超和消費者供貨,今年6月以來,店鋪的銷量比去年同期提升了288%。
夏季是冰品的銷售旺季。艾武寒提到,冰糕批發(fā)價格原本就優(yōu)惠一些,疊加上湖北消費券,伊利小布丁的單根價格降至0.5元,“優(yōu)惠價格增加了冰糕的銷量,營業(yè)額和利潤都在增長?!?/p>
消費券和零售的結(jié)合,也進(jìn)一步催熱了“夏日經(jīng)濟(jì) ”。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,6月湖北消費券的核銷中,啤酒、冷飲等品類銷量增長明顯,其中,精釀啤酒等商品銷量環(huán)比增長近60%。中百倉儲單個門店線上商超訂單環(huán)比增長超3倍,其中冰品類的銷量增長5倍。
從餐飲到文旅、零售,從深圳到湖北、北京,城市的實體商戶切實感受到了消費券的能量。
有專家提出,發(fā)放消費券更有利于促進(jìn)居民消費而不是挪作儲蓄,可以在特定時間內(nèi)快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力,拉動經(jīng)濟(jì)效果明顯。消費券的使用領(lǐng)域具有明顯的指向性特征,如受疫情沖擊較大的餐飲、零售、文旅行業(yè)等,有利于這些行業(yè)和中小商戶渡過難關(guān),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
也因此,今年以來,聯(lián)手美團(tuán)等零售企業(yè)發(fā)放消費券,成為多地政府部門“不約而同”的選擇。
多地消費券均致力于促消費、穩(wěn)就業(yè),而政府部門聯(lián)合美團(tuán)等零售平臺企業(yè)發(fā)放消費券,具有精準(zhǔn)、即時和本地化的特征,能夠短時間內(nèi)幫助當(dāng)?shù)貙嶓w商戶增加銷量。消費券通過團(tuán)購、外賣等場景覆蓋大量中小商戶,既豐富了當(dāng)?shù)亓闶酃┙o,又提振了當(dāng)?shù)貙嶓w消費。
到8月,北京消費券仍在持續(xù)發(fā)放,疫情防控形勢也在好轉(zhuǎn)。王立成說,“對于消費者來說,消費券就是一個大額紅包,當(dāng)天領(lǐng)當(dāng)天花,很快就用掉了,我們這些餐飲店的生意越來越好?!?/p>
現(xiàn)在,小店餐桌時常坐滿,年輕人把酒對談,城市煙火“重燃”。
應(yīng)受訪者要求 王立成為化名
文/劉彥冰
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