發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題 想出好點(diǎn)子(一線行走)
“勤溜達(dá)、多動(dòng)腦”,摸透社情民意,就能發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題,想出好點(diǎn)子
說(shuō)話聲音洪亮、做事風(fēng)風(fēng)火火,天津市北辰區(qū)瑞景街道寶翠花都社區(qū)黨總支書(shū)記林則銀,在這里干了14年。
林則銀愛(ài)動(dòng)腦筋肯鉆研,跑得多了,好點(diǎn)子就冒了出來(lái)?!吧鐓^(qū)有256位空巢老人,22位獨(dú)居老人,他們是我工作的重點(diǎn)?!绷謩t銀說(shuō)。“王奶奶家的燈晚上沒(méi)亮,會(huì)不會(huì)是生病了?”“張大爺家的窗簾早上沒(méi)拉開(kāi),會(huì)不會(huì)是摔跤了?”……社區(qū)老人多,通過(guò)細(xì)心觀察,林則銀提出了“早看窗簾晚看燈”工作法,作為基層治理經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。
起初,林則銀也遇到過(guò)一些“小麻煩”。為了解決鄰里糾紛、高空拋物、樓道積水、臺(tái)階塌陷等問(wèn)題,她費(fèi)了不少口舌,但收效不大。后來(lái),林則銀向群眾問(wèn)、向其他社區(qū)的干部學(xué),在社區(qū)成立了“民情懇談會(huì)”,調(diào)動(dòng)群眾積極性,鼓勵(lì)大家共同參與社區(qū)治理。黨員老孫退休以后熱心社區(qū)事務(wù),林則銀將其吸納進(jìn)來(lái)。如今老孫已是社區(qū)“睦鄰調(diào)解工作室”的成員,鄰里之間鬧矛盾,他總是積極幫助化解。在老孫的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的群眾參與到社區(qū)治理中,解決了不少問(wèn)題。
社區(qū)情況復(fù)雜多變,精細(xì)化治理不能光靠書(shū)本,基層干部要勤跑多看,深入到每家每戶。通過(guò)常敲空巢老人門(mén)、常串困難群眾門(mén)、常叩重點(diǎn)人群門(mén)、常守居民小區(qū)門(mén)、常開(kāi)休閑文明門(mén),林則銀在深入群眾的過(guò)程中,找準(zhǔn)了發(fā)力的關(guān)鍵。
以前,社區(qū)老人普遍反映買菜難、做飯難,林則銀積極爭(zhēng)取,盤(pán)活社區(qū)閑置資源,建成了社區(qū)食堂。林則銀說(shuō),要把這些老人照顧好,得把他們當(dāng)成自己的親人。林則銀對(duì)老人們好,老人們也喜歡她,親切地稱她“林子”。
林則銀的辦法為啥多?辦事為啥受群眾支持?“到群眾中去,探實(shí)情、知民意”是她這些年社區(qū)工作的重要心得。要解決群眾的急難愁盼問(wèn)題,必須先摸清難題是什么。坐在辦公室里,問(wèn)題不會(huì)主動(dòng)送上門(mén)?!扒诹镞_(dá)、多動(dòng)腦”,摸透社情民意,就能發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題,想出好點(diǎn)子。
?。ㄗ髡邽楸緢?bào)天津分社記者)
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《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年07月06日 第 12 版)
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