不敵“三輪車”?廢品回收“互聯(lián)網(wǎng)+”遭遇現(xiàn)實尷尬
已經(jīng)探索了十多個年頭的“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”,表面上風(fēng)生水起,實際上陷入“想賣的不會用,會用的不愿賣”的怪圈。
萬億規(guī)模的廢品回收市場,主流模式依然停留在“三輪車時代”。《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》要求通過完善廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)、提升再生資源加工利用水平,構(gòu)建廢舊物資循環(huán)利用體系?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+廢品回收”這條路,如何走出一片新天地?
“互聯(lián)網(wǎng)+”遭遇現(xiàn)實尷尬
南京老人肖達(dá)軍攢了一個多月的廢紙箱,最近終于處理掉了——因為家附近的回收站突然搬遷,幾十斤廢品沒了去處,“丟給小區(qū)保潔舍不得,想去別處賣又拖不動?!彼猜犝f網(wǎng)上有人回收,可自己沒有智能手機(jī)、無法操作。最后,是小區(qū)物業(yè)幫他找來一個廢品回收員。
這一尷尬,眼下很多老人正在經(jīng)歷。隨著城市治理進(jìn)程加快,街頭巷尾的廢品回收站數(shù)量銳減。盡管居民區(qū)內(nèi)的智能回收機(jī)越來越多,手機(jī)里的廢品回收APP和小程序也層出不窮,但作為廢舊物品重要收集者的老年群體,其中不少人還難以邁過這道“數(shù)字鴻溝”。
記者打通王俊電話時,他正驅(qū)車趕往浙江余姚。2018年,一次機(jī)緣巧合,王俊進(jìn)入了再生資源行業(yè),成為“小黃狗”環(huán)保科技的南京區(qū)域負(fù)責(zé)人。
成立于2017年的“小黃狗”,是國內(nèi)最早探索“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”的企業(yè)之一。依托手機(jī)APP實現(xiàn)預(yù)約上門,在小區(qū)投放智能回收機(jī),拉近與用戶距離;建立分揀基地,砍去中間環(huán)節(jié)……種種舉措既方便了居民又減輕了源頭分類的壓力,“小黃狗”一經(jīng)推出,就迅速進(jìn)駐全國33個城市。但2019年,隨著母公司遭遇困境,“小黃狗”因為資金鏈斷裂難以為繼。盡管破產(chǎn)重組后在中植國際的“輸血”下起死回生,但企業(yè)元氣大傷,在南京,原本近300臺的回收機(jī)只剩下一半,騎手小哥也從150名縮減至50名。
“第一輪‘燒’了20多億元,倒也不是一無所獲?!痹谕蹩】磥恚@5年,“小黃狗”經(jīng)歷了一個不斷試錯的過程。廢舊物是低附加值商品,利潤以“角”計算,人工、運(yùn)輸、倉儲等成本很難消化。“按照最初的模式,可能就算資金鏈不斷,也持續(xù)不了多久?!彼f,重獲新生的“小黃狗”開始轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心,末端回收收縮,國際貿(mào)易成為主攻方向,“我去余姚,談的就是廢品出口業(yè)務(wù)?!?/p>
南京再生資源行業(yè)協(xié)會秘書長孫波,見證了“小黃狗”在這座城市的起起落落?!啊ヂ?lián)網(wǎng)+’的優(yōu)勢在于規(guī)模化和高效率,但廢品回收行業(yè)幾十年才形成現(xiàn)在的運(yùn)行邏輯,要打破這個格局,并非一朝一夕的事情。”他認(rèn)為,廢品回收行業(yè)的本質(zhì),依然是低進(jìn)高出賺取差價,“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”提高了效率,但由此產(chǎn)生的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于回收物出售的利潤,“兩者倒掛,必然不可持續(xù)?!?/p>
積攢廢品是不少老年人的生活習(xí)慣,他們更喜歡就近回收、現(xiàn)金交易的傳統(tǒng)模式。南京志達(dá)環(huán)??萍家苍_發(fā)微信小程序“E圾分”,手機(jī)下單就有人上門,但實際運(yùn)營中,每天線上下單人數(shù)始終停留在個位數(shù)。企業(yè)總經(jīng)理朱星龍說:“賣廢品的老人不會用互聯(lián)網(wǎng),熟悉互聯(lián)網(wǎng)的年輕人又不愛賣廢品,平臺活躍度很低?!?/p>
能不能通過收編走街串巷的“破爛王”來實現(xiàn)回收量的突破?“很難!”在廢品收購行業(yè)摸爬滾打了十來年的殷富華說,目前收廢品的從業(yè)者也是以中老年人為主,他們都有固定的“地盤”,貨源大多來自熟人,“沒有人會愿意為了收幾斤報紙專門跑一趟?!?/p>
主力客群不“觸網(wǎng)”、“回收大軍”沒動力、商業(yè)模式落地難,廢品回收行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“改造”,從一開始就遇到了瓶頸。
“新玩意”不敵“三輪車”
從老家安徽六安來到南京,江芳和丈夫余學(xué)志與多位同鄉(xiāng)一起進(jìn)入了廢品回收行業(yè)。一晃快20年過去,江芳已經(jīng)在新街口附近的匯文里有了自己的廢品回收站,進(jìn)進(jìn)出出的老街坊和老客戶都會熱情地喊她一聲“老板娘”。盡管已在南京買房安家,但江芳始終沒忘記蝸居在地下室的那段時光,“今天的日子,都是我和老公一腳一腳蹬出來的?!?/p>
就在“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”企業(yè)苦苦掙扎的時候,一些人依靠傳統(tǒng)回收模式卻依然活得有滋有味,多個城市甚至開始“召回”一度不受待見的“破爛王”。這股旺盛的生命力,究竟來自哪里?
“經(jīng)驗!”江芳的回答干脆利落。在大部分人看來,廢品回收是個純體力活,其實不然。“除了一雙勤快的腿,你得有一雙識貨的眼睛,知道什么東西值多少錢,還要有一張能說會道的嘴,跟人拉關(guān)系、談價格?!彼f,收廢品是一個特別依賴經(jīng)驗和人脈的行業(yè)。給蹬三輪的師傅遞根煙,和賣廢品的鄰里拉會兒家常,給大爺大媽們多加一兩塊錢……這些小細(xì)節(jié),是江芳多年積累摸索的“竅門”。而這些,恰恰是互聯(lián)網(wǎng)做不到的。
也并不是所有從業(yè)者都像江芳這樣幸運(yùn)。孫波清楚地記得,2013年協(xié)會做過一次統(tǒng)計,南京的回收站加末端處理企業(yè)一共有上千家,9年后,這個數(shù)字只剩下當(dāng)初的1/3?!爸饕€是因為城市更新和征地拆遷?!彼f,廢品回收屬于“散亂污”行業(yè),在相關(guān)部門監(jiān)管下,很多企業(yè)和站點拆遷了就再也拿不到地、租不到門面,從此消失在城市發(fā)展的大潮中。
在一輪輪的大浪淘沙中,“幸存者”們也在改變,占道經(jīng)營少了,短斤缺兩沒了,回收價格更透明了。“老百姓有需求,‘一刀切’取締不現(xiàn)實,只有通過精細(xì)化管理,使之更加規(guī)范。”南京市玄武區(qū)新街口街道城建城管中心副主任朱松林說,這幾年,回收站基本已轉(zhuǎn)入背街小巷,但周邊環(huán)境好了,居民也認(rèn)可,一年掙幾十萬元的大有人在。
垃圾分類實施后,南京數(shù)百個小區(qū)安裝了“吃垃圾、吐現(xiàn)金”的智能回收機(jī),居民的廢舊物品由運(yùn)營企業(yè)統(tǒng)一收運(yùn)。這些“新玩意”會不會搶走回收站的貨源?志達(dá)環(huán)保也投放了數(shù)百臺設(shè)備,但朱星龍發(fā)現(xiàn),這些機(jī)器的使用率并不高?!俺死先瞬粣塾?,其本身設(shè)計上也有缺陷。”他說,智能設(shè)備容量有限,紙箱如果不壓扁,放幾個就塞滿,而像舊家電、舊家具這樣的大件,更是無法接收。如今,志達(dá)環(huán)保又走回“老路”,在小區(qū)里“擺攤設(shè)點”,當(dāng)面稱重、結(jié)算。
智能設(shè)備“干不過”傳統(tǒng)回收模式,背后的核心邏輯,還是成本控制。業(yè)內(nèi)人士分析,廢品回收行業(yè)的“金字塔”底端基本是夫妻老婆店,“帶個蛇皮袋、蹬輛三輪車就能收貨,一個小門面就能養(yǎng)活五六個人?!毕啾戎?,互聯(lián)網(wǎng)回收平臺不僅前端成本一樣也少不了,后臺支撐更需要海量資金,市場和政策一旦波動,夫妻老婆店“船小好調(diào)頭”,而對平臺來說將難以應(yīng)對。
行業(yè)“換血”不能光靠“收二代”
再過一個月,南京柯信物資回收有限公司的新廠就將在棲霞區(qū)龍?zhí)督值劳懂a(chǎn)。這家專門從事廢玻璃回收處置的省級高新企業(yè),傾注了合肥漢子柯章躍大半輩子的心血,現(xiàn)在,他把廠子交給了24歲的兒子王柯。
“我從小就在廠里長大,知道我爸有多苦?!蓖蹩乱婚_始并不想子承父業(yè),畢業(yè)于南理工電子商務(wù)專業(yè)的他,曾經(jīng)理想中的工作是企業(yè)白領(lǐng);社會對廢品回收業(yè)根深蒂固的偏見,更是讓他猶豫不決。
讓兒子接班,柯章躍其實還有另外一層考慮。當(dāng)時企業(yè)的出口業(yè)務(wù)剛剛起步,在和外商接觸中,他明顯感覺力不從心。在他看來,學(xué)電子商務(wù)的王柯,無疑是最佳人選。2020年,還在讀大四的王柯最終接受了“收二代”的角色,開始跟著父親“闖碼頭”,對這個行業(yè)也逐漸有了新的認(rèn)識?!耙粋€玻璃瓶,自然降解需要5000年,但篩分破碎后變成玻璃廠的原料,這得節(jié)省多少礦產(chǎn)資源?!彼f,廢品回收是永不消失的產(chǎn)業(yè),不深入進(jìn)來,可能永遠(yuǎn)也沒法理解。
去年,王柯談了一筆200多萬元的大單子,把3000噸廢玻璃賣到了剛果(布)?!岸际撬约赫劦模贻p人腦子活,溝通起來順暢。”柯章躍驕傲地說。
眼下,廢品回收從業(yè)人員的老齡化加速,當(dāng)年背井離鄉(xiāng)來大城市闖蕩的毛頭小伙,大多已接近退休的年齡,但行業(yè)的“新陳代謝”卻格外緩慢。剛過四十的殷富華說,在他之后,來南京打工的老鄉(xiāng)里,再也沒人干廢品回收了。
吸引不了年輕人的行業(yè),注定沒有未來。廢品回收本質(zhì)上和快遞一樣,同屬大物流范疇,只是前者屬于逆向物流。滿大街跑的外賣小哥,工作強(qiáng)度一點不低,收入也未必高出多少,但其職業(yè)認(rèn)同感卻遠(yuǎn)超廢品回收。消除這種落差,最后可能還是要仰仗互聯(lián)網(wǎng)。
這也是王俊對行業(yè)未來充滿信心的原因?!百Y本愿意接盤‘小黃狗’,就證明我們的方向沒有錯?!彼f,“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收”不可能一蹴而就,平臺不是要搶廢品回收站的飯碗,而是應(yīng)成為生產(chǎn)工具、幫助他們提高收入,“關(guān)鍵是要找準(zhǔn)切入點,整合力量‘撬動’這個萬億級產(chǎn)業(yè)?!?/p>
后起之秀們已經(jīng)開始嘗試。2019年,當(dāng)時還在蘇州收廢品的馮月月,登臺央視《開講啦》,和清華大學(xué)教授、主持人撒貝寧等人一起細(xì)說垃圾分類。這位90后安徽姑娘,因為在抖音平臺推送自己收廢品的日常趣事而走紅,累積了百萬粉絲,被網(wǎng)友稱為“廢品西施”。如今,已經(jīng)回老家的馮月月還在干著老本行,并定期更新自己賬號下的內(nèi)容。
時代向前,不管城市怎么發(fā)展、技術(shù)怎么迭代,有人生活的地方,就離不開廢品回收。南京再生資源行業(yè)協(xié)會每次開年會,孫波最期待的,就是看看來了多少張年輕的新面孔,“無論外部環(huán)境怎么變,有他們,行業(yè)就有希望!”
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