天津港保稅區(qū)稅務局:幫辦代辦貼心辦 “倒春寒”里送溫暖
“疫情防控期間進不了大廳,稅務干部就在室外冒著寒風給我們服務,這讓我們特別感動?!碧旖蛲昝罆r段網(wǎng)絡科技有限公司的會計趙女士在遞交完更正申報表后非常感慨。
在當前疫情形勢之下,為最大限度滿足納稅人繳費人的辦稅繳費需求,天津港保稅區(qū)稅務局積極推出“一站式”幫辦代辦服務,以熱情貼心的服務舉措為納稅人繳費人送去了溫暖。
“由于駐地疫情防控工作要求,非工作人員不能進入政務服務大廳,我們迅速啟動了應急預案。”據(jù)該局相關(guān)負責人介紹,在全力暢通網(wǎng)上線上辦稅繳費渠道的同時,專門針對需要線下辦理業(yè)務的納稅人繳費人,推出了“接待窗口前移、幫辦代辦貼心辦”的服務舉措,不讓辦事人員“白跑”“多跑”。一方面,實行接待窗口前移。結(jié)合辦公樓宇的具體情況,在戶外搭建帳篷、隔離帶和等候椅,設置等候區(qū)和接待臺,不僅安排窗口骨干力量駐守現(xiàn)場,還從稅源管理部門、綜合業(yè)務部門抽調(diào)出精銳力量,協(xié)同為辦事人員提供服務。另一方面,實行幫辦代辦貼心辦。在服務現(xiàn)場設置了接待崗、流轉(zhuǎn)崗和辦理崗,對辦稅繳費需求實現(xiàn)迅速響應、高效處理。由接待崗受理業(yè)務后傳遞給流轉(zhuǎn)崗和辦理崗,在業(yè)務辦理完畢后再送還給辦事人員,辦事人員無需進入辦稅服務大廳。
該局相關(guān)負責人表示,下一步,該局將繼續(xù)嚴格落實好疫情防控要求,一手抓牢疫情防控,一手抓好稅費服務,將疫情對納稅人繳費人的影響降到最低。
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