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麗水遂昌數(shù)字化驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)助企“碼”上服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2022-03-24 14:45:00來源: 麗水日?qǐng)?bào)

  日前,在麗水遂昌一特種材料股份有限公司,駐企服務(wù)員賴興鵬正和企業(yè)工作人員詳細(xì)探討人才訴求問題,一邊認(rèn)真聆聽,一邊整理記錄,隨即用手機(jī)掃描“企業(yè)碼”,將問題進(jìn)行提交。

  而在遂昌縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局,工作人員高春正則忙著瀏覽當(dāng)天駐企服務(wù)員的走訪記錄,身為企業(yè)碼政務(wù)管理平臺(tái)管理員的他,每天上班后的第一件事,就是打開企業(yè)碼政務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行問題收集、整理,然后將問題分發(fā)到相關(guān)處理單位。

  “相比以往電話或是文件處理問題的方式,‘企業(yè)碼’相當(dāng)于‘日派送’,更為及時(shí)便捷?!备叽罕硎荆捌髽I(yè)碼”也是一個(gè)隱形的績(jī)效考核監(jiān)督平臺(tái),駐企服務(wù)員每月一次的駐企走訪服務(wù)也會(huì)在平臺(tái)上實(shí)時(shí)記錄。

  “問題直達(dá)相關(guān)職能部門,辦事效率明顯提高了!”該公司辦公室主任傅偉林為“企業(yè)碼”點(diǎn)贊道。平時(shí)企業(yè)反映訴求,傳達(dá)到相關(guān)部門需要好幾個(gè)流程,自從有了“企業(yè)碼”,相關(guān)問題很快就能得到回復(fù),辦事效率明顯提高了。

  傅偉林介紹,此前,公司水管壓力偏低,在“企業(yè)碼”反映訴求后,相關(guān)職能部門快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘查,很快就把問題解決了,讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)感受到了數(shù)字化服務(wù)帶來的便利。

  “企業(yè)碼”是遂昌深化數(shù)字化改革、服務(wù)企業(yè)的重要平臺(tái)。它以企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉和涉企數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),圍繞政策直達(dá)、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈合作等環(huán)節(jié),通過多系統(tǒng)工作協(xié)同和數(shù)據(jù)資源集成利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)“最多跑一次”。

  通過充分運(yùn)用“企業(yè)碼”,全力打造“三服務(wù)”2.0版,構(gòu)建了全天候、全方位、全覆蓋、全流程線上線下相結(jié)合的服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制,形成了企業(yè)服務(wù)工作閉環(huán)的有效管理。

  目前,“企業(yè)碼”的運(yùn)用已實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求一鍵辦理。2022年以來,企業(yè)碼政務(wù)管理平臺(tái)共新增走訪記錄275條,提交企業(yè)訴求30余條,其中21條已成功辦理答復(fù),其余也正在辦理中。

(責(zé)編: 李文治)

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