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多問一句 多想一層(民生觀)

發(fā)布時間:2022-03-23 16:30:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

  這位交警的做法,體現(xiàn)了一絲不茍的工作作風(fēng),當(dāng)?shù)闷稹罢J(rèn)真負(fù)責(zé)”四字

  前不久,在浙江嘉興,交警朱鳴雷在處理一起交通事故時,發(fā)現(xiàn)司機狀態(tài)異常:明明沒喝酒,怎么像醉了一樣?經(jīng)過詢問,判斷出是吃干炭火鍋導(dǎo)致的一氧化碳中毒,便趕緊送他去醫(yī)院救治。朱鳴雷還進一步詢問,一起吃火鍋的還有沒有別人?這才得知還有6人,朱鳴雷馬上通過司機手機聯(lián)系他們,發(fā)現(xiàn)3人仍在吃,另外3人因頭暈惡心回家了。朱鳴雷又抓緊聯(lián)系派出所,及時找到人并送醫(yī)檢查,最終消除了危險。

  危險的消除,緣自朱鳴雷耐心細(xì)致的工作態(tài)度。設(shè)想一下,如果覺得自己是交警,只考慮跟交通有關(guān)的事就行,那頂多只救下一個人,其他人可能就危險了。遇可疑處不放過,刨根問底,超出自己職責(zé)范圍的聯(lián)系兄弟單位解決,這體現(xiàn)了一絲不茍的工作作風(fēng),當(dāng)?shù)闷稹罢J(rèn)真負(fù)責(zé)”四字。

  這種認(rèn)真負(fù)責(zé)精神,值得我們每一個人學(xué)習(xí)。

  排查風(fēng)險時,不妨多問一句。俗語講,千里之堤,毀于蟻穴。風(fēng)險隱患起初并不引人注意,這就需要多方入手、多加留意、多重防范,在排查時做到細(xì)之又細(xì)。一旦發(fā)現(xiàn)異常,要及時介入、及時干預(yù),切實把責(zé)任落到實處。絕不可粗枝大葉,或是避而不管。

  為民服務(wù)時,不妨多問一句。更好滿足群眾需求、更快解決群眾困難,都需要認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。比如,群眾去窗口辦事,對程序、手續(xù)、材料等可能不甚了解。這時,工作人員若能多問一句,弄清楚群眾的需求和面臨的難處,就能及時幫助,或是提醒補充信息,或是告知簡便做法。這不但省去了奔波勞累,還能提高辦事效率,老百姓的體驗自然會更好。

  基層調(diào)研時,不妨多問一句?;鶎忧闆r復(fù)雜多變,在調(diào)研時,對不了解的地方多問一問,對已經(jīng)了解過的地方再走一走、看一看。有時候成功解決問題的關(guān)鍵,就在于多問了一句、多跑了一趟。只有“多問一句”,不斷掌握新情況,才有可能“多想一層”,拿出最有實效的辦法,才能更好地服務(wù)群眾。

  為“多問一句”叫好,為工作中的細(xì)心和負(fù)責(zé)點贊。

  《 人民日報 》( 2022年03月22日 13 版)

(責(zé)編: 李文治)

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