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湖南去年為消費者挽回經(jīng)濟損失1.35億元

發(fā)布時間:2022-03-14 16:27:00來源: 湖南日報

  第40個“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來,今年的主題是“共促消費公平”。3月12日,湖南省政府新聞辦在長沙新湖南大廈舉行“3·15”新聞發(fā)布會,省市場監(jiān)管局發(fā)布了去年我省消費者權(quán)益保護(hù)工作情況。去年我省加大消費維權(quán)工作力度,營造安全放心的消費環(huán)境,全省市場監(jiān)管部門12315熱線和平臺共接收消費者投訴、舉報、咨詢57.22萬件,其中接收投訴19.08萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.35億元。

  開展專項行動,凈化市場環(huán)境。去年,全省完成31個食品大類27.28萬批次食品安全抽樣檢驗任務(wù),檢出不合格食品8971批次。開展食品安全“護(hù)源”“護(hù)苗”“護(hù)老”、餐飲質(zhì)量安全提升行動、國產(chǎn)嬰配乳粉提升行動和大米、食鹽安全整治行動,守住了老百姓“菜籃子”“米袋子”“油壺子”安全。

  嚴(yán)厲打擊侵犯消費者權(quán)益違法行為。去年,全省聚焦教育、衛(wèi)生、住建、交通等民生領(lǐng)域,加大壟斷案件的執(zhí)法力度。聚焦醫(yī)藥醫(yī)療、教育“雙減”、平臺經(jīng)濟等問題,查辦價格和不正當(dāng)競爭案件1601件,罰沒清退金額1.6億元。開展2021“網(wǎng)劍”專項行動,加強網(wǎng)絡(luò)平臺消費維權(quán),查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)售假等案件393件。

  營造放心環(huán)境,共促消費公平。去年,全省創(chuàng)建誠信經(jīng)營、放心消費單位5656個、示范商圈(街區(qū))56個、集貿(mào)市場113家。在10家行業(yè)協(xié)會、10家企業(yè)設(shè)立消費者投訴站,拓寬消費者投訴渠道,促進(jìn)消費糾紛“和解在企業(yè)、化解在源頭”,在線和解率穩(wěn)步提升。(記者 奉永成 通訊員 梁欣 張琪汶)

(責(zé)編: 李文治)

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