中新網(wǎng)杭州10月15日電 (方堃)杭州亞運(yùn)會已完美閉幕,杭州第4屆亞殘運(yùn)會即將啟幕。在這兩場體育盛會的賽場內(nèi)外,到處都有志愿者“小青荷”們忙碌的身影,3.76萬名“小青荷”提供了最規(guī)范、最專業(yè)的服務(wù),向亞洲和全世界展示中國當(dāng)代青年的時代風(fēng)采。
杭州亞運(yùn)會賽會志愿者沿用2016年G20杭州峰會志愿者的昵稱“小青荷”,取自宋代詩人楊萬里的詩句“接天蓮葉無窮碧,映日荷花別樣紅”?!扒嗪伞敝C音“親和”,代表著志愿者的青春氣息和親和力。
“在賽事籌備前期,我們細(xì)心選拔、悉心培訓(xùn)、精心配崗,從報(bào)名的31.7萬人中層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)。通過初選、面試選拔、通用培訓(xùn)和測試、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、測試賽志愿服務(wù)以及配崗等一系列工作,最終選拔出3.76萬名賽會志愿者?!焙贾輥嗊\(yùn)會人力資源指揮中心執(zhí)行指揮長、亞組委志愿者部部長汪杰介紹。
圖為杭州亞運(yùn)會志愿者“小青荷”?!£愜姅z
“小青荷”的主體是高校大學(xué)生。
來自浙江理工大學(xué)的“小青荷”王靈被分配到杭州奧體中心體育場(大蓮花)從事志愿服務(wù)。
“我被分配到觀眾服務(wù)領(lǐng)域,這個工作看似很簡單,但實(shí)際上充滿挑戰(zhàn),我需要面對不同的客戶群體,熟記不同群體的標(biāo)識、流線和落座區(qū)域,還要及時為觀眾答疑解惑,快速、高效地處理問題,保持足夠的細(xì)心和耐心。”王靈表示,那段時間她每天的步數(shù)都超過3萬步,“歡迎來到大蓮花”這句話更是重復(fù)了無數(shù)遍。
“開幕式那天,當(dāng)所有人完成入場,我們站在場外,聽到場內(nèi)響起國歌前奏,所有的‘小青荷’都原地面向主會場唱起了國歌,那一刻,我為自己能成為‘小青荷’之一而感到自豪?!蓖蹯`如是說。
“小青荷”也面向社會招募。
辜超豐來自中建八局浙江公司,他負(fù)責(zé)在杭州奧體中心游泳館入口處對嬰兒車、輪椅等大件寄存物詳細(xì)地做好登記。一次比賽就有六千多名觀眾,大件物品多則近三十件,這對志愿者的細(xì)心和耐心都是一種考驗(yàn)。
為讓觀眾可以快速取件避免擁堵,辜超豐在登記信息時,還會在腦中記下寄存人的外貌、身高、衣服顏色等特征。很多次離場觀眾還沒走到跟前,辜超豐就提前把行李精準(zhǔn)地推了出來,這一舉動贏得了不少點(diǎn)贊。
“作為一名杭州人,我見證了籃球館、游泳館從無到有的過程,見證了城市的變化與發(fā)展?!惫汲S感慨,非常榮幸能成為亞運(yùn)會志愿者,被人信任的感覺太棒了。
“小青荷”中,還有230名左右的國際志愿者和港澳臺地區(qū)志愿者。
“我會阿拉伯語、英語等多種語言。作為一名負(fù)責(zé)信息技術(shù)領(lǐng)域的賽會志愿者,我主要負(fù)責(zé)為從不同國家和地區(qū)遠(yuǎn)道而來的運(yùn)動員和觀眾服務(wù),讓他們更了解杭州?!眮碜园<暗恼憬I(yè)大學(xué)留學(xué)生穆斯塔法表示,他的目標(biāo)是向世界講述好生動、精彩的亞運(yùn)故事、杭州故事。
杭州亞運(yùn)會賽會期間,“小青荷”們的服務(wù)讓人倍感暖心。他們主要服務(wù)于亞運(yùn)會的54個競賽場館、20個獨(dú)立訓(xùn)練場館以及22個專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì),為競賽運(yùn)行的13個不同領(lǐng)域提供志愿服務(wù),用真摯獲贊無數(shù)。
圖為杭州亞運(yùn)會志愿者“小青荷”?!£愜姅z
中國香港代表團(tuán)團(tuán)長霍啟剛在社交平臺上多次曬出“小青荷”,表揚(yáng)“小青荷”們非常努力和熱情,感謝“小青荷”的辛苦付出。
亞奧理事會代理主席辛格多次點(diǎn)贊“小青荷”,并在開幕式致辭中提到“我們需要小青荷,亞運(yùn)會的順利舉辦離不開你們的奉獻(xiàn)!”
國際奧委會主席巴赫在亞運(yùn)村專門看望了“小青荷”并給他們點(diǎn)贊:“感謝所有出色的志愿者,謝謝你們的熱情好客和燦爛笑容?!?/p>
從秋分到寒露,亞運(yùn)盛會終落幕;從“G20”到“亞運(yùn)會”,青春之花正飄香?!靶∏嗪伞敝驹刚卟粌H保障了亞運(yùn)會的勝利舉辦,還將在接下來的亞殘運(yùn)會期間繼續(xù)服務(wù),當(dāng)好“東道主”,向亞洲乃至世界展示中國青年的時代風(fēng)采。(完)
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