中國規(guī)定直播帶貨須說清“誰在帶貨”“帶誰的貨”
中新社北京4月9日電 (記者 劉亮)中國針對網(wǎng)絡直播帶貨存在的不規(guī)范問題作出新規(guī)定。7月1日起將生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》(下稱《條例》)要求,直播帶貨必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”。
中國國家市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長況旭在9日的國務院政策例行吹風會上介紹有關情況。他指出,直播帶貨創(chuàng)新了消費場景,豐富了消費供給,但由于“臺前幕后”主體多,“人貨場”鏈條長,“線上線下”管理難,消費者舉證難,導致虛假營銷、貨不對板、退貨困難等問題比較突出。
況旭表示,近五年,中國直播電商市場規(guī)模增長10.5倍,同時投訴舉報增幅高達47.1倍,明顯高于傳統(tǒng)電商,說明發(fā)展和規(guī)范還不平衡。
他介紹,《條例》針對直播的特性和突出問題作出多方面規(guī)范。如在強化信息披露方面,規(guī)定經(jīng)營者通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品服務的,應當在其首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記?!爸辈ж洷仨氄f清楚‘誰在帶貨’‘帶誰的貨’,這是營銷的前提和底線?!?/p>
完善平臺管理方面,《條例》規(guī)定直播營銷平臺經(jīng)營者應當建立健全消費者權益保護制度,明確消費爭議解決機制。規(guī)范營銷行為方面,《條例》規(guī)定直播間運營者、直播營銷人員發(fā)布的直播內(nèi)容構成商業(yè)廣告的,應當依照廣告法的有關規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或者廣告代言人的義務。
《條例》還通過將規(guī)范性文件“網(wǎng)絡直播營銷管理辦法”中的相關內(nèi)容上升為法定義務,明確了平臺、直播間和主播“人人有責”。(完)
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