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長(zhǎng)白山整治“黑車”不能單靠傅園慧們

發(fā)布時(shí)間:2024-02-20 14:55:00來(lái)源: 新京報(bào)

  ■ 社論

  任由“黑車”泛濫不只是坑游客,同時(shí)也抹黑了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的形象。

  春節(jié)假期最后一天,游泳運(yùn)動(dòng)員傅園慧的一條“半路加錢”的求助微博,讓長(zhǎng)白山“黑車宰客”進(jìn)入了公共視域。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及時(shí)處理,涉事司機(jī)被處以3萬(wàn)元頂格罰款。

  但此事的快速解決,并沒(méi)有平息輿論。據(jù)媒體報(bào)道,不少游客表示曾有同樣被“宰”的經(jīng)歷,卻遲遲得不到相關(guān)部門的回應(yīng),處理進(jìn)程并不順利,而更多游客受限于取證等原因,最后只能“吃悶虧”。

  2月19日,吉林省文化和旅游信息中心微信公眾號(hào)“悠游吉林”發(fā)布消息稱,長(zhǎng)白山管委會(huì)交通運(yùn)輸局發(fā)布《長(zhǎng)白山關(guān)于嚴(yán)厲打擊“黑車”非法營(yíng)運(yùn)行為的通告》,表示未來(lái)一個(gè)月,將進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊“黑車”非法營(yíng)運(yùn)行為;對(duì)“黑車”非法營(yíng)運(yùn)行為查證屬實(shí)的,依法從重處罰,絕不姑息。

  可以說(shuō),傅園慧包車被勒索事件,揭開(kāi)了長(zhǎng)白山“黑車”亂象,而眾多游客吐槽“黑車”,也說(shuō)明當(dāng)?shù)亍昂谲嚒庇蓙?lái)已久。事實(shí)上,任由“黑車”泛濫不只是坑游客,同時(shí)也抹黑了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的形象。這也促使長(zhǎng)白山采取更為積極的舉措,通過(guò)集中整治等雷霆手段,徹底解決當(dāng)?shù)氐摹昂谲嚒鳖B疾。

  無(wú)論是對(duì)游客投訴的及時(shí)處理,還是集中打擊違法亂象,這都是保障游客合法權(quán)益、維護(hù)當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟮谋匾胧?。尤其在去年?yáng)|北冰雪旅游“出圈”的背景之下,長(zhǎng)白山地區(qū)“黑車”頻頻出沒(méi),與其全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)的招牌也實(shí)不相稱。

  游客搭乘“黑車”出行,大多情況是逼不得已的無(wú)奈之選,往往意味著出行風(fēng)險(xiǎn)增加。傅園慧作為公眾人物,尚且會(huì)遭受勒索威脅,而沒(méi)有“洪荒之力”的普通游客,合法權(quán)益又該如何受到平等保護(hù)?

  一個(gè)地方的旅游行業(yè)健康發(fā)展,交通出行保障是不容忽視的重要一環(huán)。而據(jù)媒體報(bào)道,長(zhǎng)白山附近的二道白河鎮(zhèn)較小,公交少,網(wǎng)約車平臺(tái)未入駐,鎮(zhèn)上多數(shù)還是打電話約出租車為主。一到旺季就面臨運(yùn)力不足等問(wèn)題,很多社會(huì)車輛便開(kāi)始兼職做包車生意。

  剛剛結(jié)束的春節(jié)長(zhǎng)假,長(zhǎng)白山旅游市場(chǎng)火爆也印證了這一點(diǎn)。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,2024年春節(jié)假期,長(zhǎng)白山保護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)接待國(guó)內(nèi)游客32.83萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入9.53億元。其中,5A級(jí)景區(qū)長(zhǎng)白山景區(qū)累計(jì)接待游客7.61萬(wàn)人次,按可比口徑同比增長(zhǎng)127.84%。

  由此也可知,在旅游淡季,公交+出租車的運(yùn)力配置尚且能對(duì)付,但一到旺季,大批游客集中出游,公共交通不足、出租車運(yùn)力跟不上等供需矛盾便會(huì)凸顯出來(lái)。正規(guī)的旅游服務(wù)車輛缺位,“黑車”就會(huì)跑到前面。

  這不僅需要當(dāng)?shù)毓喂钳煻臼降娜嬲D,讓“黑車”再無(wú)橫行之地,而且更需要地方形成常態(tài)化的規(guī)范管理,為游客提供更多正規(guī)服務(wù)和充足的替代性選擇,滿足他們的出行需求。

  此外,對(duì)于旅游亂象的治理,也不能單靠個(gè)體維權(quán)甚至名人維權(quán),真正需要的是一套各部門科學(xué)分工、高效配合的治理體系。同樣,建立規(guī)范、透明的旅游市場(chǎng),也不單是文旅部門一家集中整治、使勁吆喝就能實(shí)現(xiàn)的,有賴于各部門加強(qiáng)協(xié)同配合,全力做好相關(guān)保障工作,提高包括交通出行在內(nèi)的酒店、餐飲、景區(qū)體驗(yàn)等旅游綜合接待能力。

  此前,從“進(jìn)淄趕烤”到“爾濱出圈”,其爆火的確是得益于互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播效應(yīng),以至于各地文旅部門紛紛開(kāi)啟了在線聽(tīng)勸模式。但不可忽視的一點(diǎn)是,旅游地區(qū)的文旅營(yíng)銷乃至“出圈”的前提是,當(dāng)?shù)匾讶痪邆淞己玫穆糜苇h(huán)境。換言之,“潑天富貴”來(lái)的時(shí)候,地方能不能接得住才是關(guān)鍵。

  當(dāng)然,無(wú)論什么時(shí)候,打擊“黑車”非法營(yíng)運(yùn),都是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作。當(dāng)?shù)夭环猎诤侠碓u(píng)估的前提下,引入市場(chǎng)力量,從供給側(cè)補(bǔ)足交通短板,同時(shí)也讓“黑車”再無(wú)生存空間。這既是保障每一個(gè)游客安心出行的必要之舉,也是當(dāng)?shù)厮茉扉L(zhǎng)白山冰雪旅游新形象的題中之義。(新京報(bào))

(責(zé)編:陳濛濛)

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