中新網(wǎng)上海1月25日電 (記者 李佳佳)2024年春運(yùn)即將于1月26日拉開大幕。記者25日從上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉，今年春運(yùn)期間，上海浦東、虹橋兩場(chǎng)航班量將達(dá)到8.6萬架次(其中浦東機(jī)場(chǎng)5.6萬架次、虹橋機(jī)場(chǎng)3萬架次)，同比增長29.8%；客流量1293萬人次(其中浦東機(jī)場(chǎng)773萬人次、虹橋機(jī)場(chǎng)520萬人次)，同比增長57.6%。

　　來到上海兩大機(jī)場(chǎng)的航站樓公共區(qū)域，這里早已營造出濃厚的春節(jié)氛圍。上海浦東、虹橋兩場(chǎng)分別以“瑞龍迎春”“福龍迎春”為主題，在5座航站樓設(shè)置了多處主題景觀打卡點(diǎn)和藝術(shù)裝置，用中國結(jié)、祥云、福字等節(jié)日元素妝扮兩場(chǎng)航站樓。兩場(chǎng)問詢柜臺(tái)服務(wù)員換上旗袍等國風(fēng)服飾，邀請(qǐng)旅客寫祝福、送祝愿，浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合上海迪士尼樂園為旅客推出瘋狂動(dòng)物城主題元素捷運(yùn)列車。春節(jié)前夕，兩大機(jī)場(chǎng)還將分別舉辦“繞龍燈”“川劇變臉”“醒獅巡游”等帶有濃郁中國文化特色的旅客互動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)可抽取新年小禮物，為旅客送上辭舊迎新、吉祥如意的美好祝愿。

　　上海浦東機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心副主任張瑞甲告訴記者，春運(yùn)期間上海兩大機(jī)場(chǎng)出港客流高峰預(yù)計(jì)集中在2月7日至9日，進(jìn)港客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月16至17日。目前，中國國內(nèi)熱門航線集中在大連、沈陽、長春、哈爾濱、重慶、昆明等地。國際、港澳臺(tái)航線集中在日韓、東南亞及港澳臺(tái)地區(qū)。

　　隨著旅客出行需求的持續(xù)增長，以及國內(nèi)外航空運(yùn)輸市場(chǎng)的恢復(fù)，截至2023年底，上海機(jī)場(chǎng)國內(nèi)(含港澳臺(tái))通航點(diǎn)達(dá)到175個(gè)，國際通航點(diǎn)達(dá)到103個(gè)，分別恢復(fù)至2019年的102%和73%。

　　上海機(jī)場(chǎng)作為上海市商務(wù)委“入境人士境內(nèi)支付服務(wù)示范商圈”，持續(xù)優(yōu)化境內(nèi)移動(dòng)支付、外卡支付、外幣兌換等服務(wù)功能，兩場(chǎng)370家商戶門店均支持外幣銀行卡、微信、支付寶支付等多種交易方式，并設(shè)有18處外幣兌換點(diǎn)、7處銀行金融網(wǎng)點(diǎn)和16個(gè)銀行存取款機(jī)。為幫助境外旅客更快熟悉智能支付，兩場(chǎng)分別設(shè)立入境支付體驗(yàn)服務(wù)臺(tái)，提供移動(dòng)支付綁外卡的指引咨詢，編制《外籍旅客服務(wù)信息卡》，涵蓋樓內(nèi)Wifi租賃、SIM卡售賣、Wifi取號(hào)機(jī)、貨幣兌換、交通換乘、熱線電話等服務(wù)信息，配備多國語言翻譯器，制作入境旅客中英文版本服務(wù)信息單頁，為境外人士提供全方位指引服務(wù)。

　　此外，針對(duì)今年春運(yùn)探親流、學(xué)生流、旅游流為主，補(bǔ)償式探親流、老弱病殘?jiān)械忍厥饴每陀兴黾拥忍攸c(diǎn)，兩大機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化并推出多項(xiàng)真情服務(wù)舉措。浦東機(jī)場(chǎng)優(yōu)化“申情初行”“申情相伴”服務(wù)產(chǎn)品，為首乘旅客和無陪老人分別提供綠色和紫色個(gè)性化“服務(wù)禮包”，虹橋機(jī)場(chǎng)“首乘手環(huán)”實(shí)現(xiàn)了問詢柜臺(tái)和航司柜臺(tái)全覆蓋。老人和行動(dòng)不便旅客可以通過撥打上海機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線“96990”提前預(yù)約從車門到艙門的全流程服務(wù)，以及虹橋綜合交通樞紐內(nèi)機(jī)場(chǎng)、高鐵、地鐵全程暢行綠色通道服務(wù)。機(jī)場(chǎng)地服公司“無人陪伴兒童服務(wù)”為年滿5周歲未滿12周歲的小朋友們提供全流程的值機(jī)、安檢、登機(jī)陪護(hù)。兩場(chǎng)安檢高峰期間將全面增開通道，虹橋機(jī)場(chǎng)增加“易安檢”通道為2條。兩場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)算法持續(xù)優(yōu)化提升航班靠橋率和廊橋周轉(zhuǎn)率，讓航班到港后盡量減少滑行時(shí)間接靠廊橋，提升旅客乘機(jī)出行體驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)備足值班力量，加強(qiáng)秩序維護(hù)，視航班情況延長服務(wù)時(shí)間，安排商業(yè)店鋪?zhàn)龊檬氐缀桨啾Ｕ蠙C(jī)制，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)有序。(完)