貸款25.9萬(wàn)元 中介收了3萬(wàn)多元“服務(wù)費(fèi)”
10月22日,王先生向封面新聞“云求助”平臺(tái)投訴稱,自己做生意需要一筆周轉(zhuǎn)資金,于是找中介貸款25萬(wàn)余元,但令他沒(méi)想到的是,這筆貸款被中介扣除了3萬(wàn)余元“服務(wù)費(fèi)”,退款無(wú)門的王先生只好求助媒體希望幫他維權(quán)。
10月22日,王先生向記者講述了與中介機(jī)構(gòu)中爾企商務(wù)信息咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中爾企”)產(chǎn)生的這起糾紛。
銀行APP上一番操作中介收走3萬(wàn)多元“服務(wù)費(fèi)”
王先生說(shuō),前段時(shí)間他接到一通來(lái)自中爾企的電話,對(duì)方稱他們公司為某銀行個(gè)貸中心,可以以較低利率幫助王先生貸款?!半娫捴兴麄冋f(shuō)有筆信用貸年利率3.6%,服務(wù)費(fèi)是總價(jià)的1.5%。由于我的生意需要一筆資金,這個(gè)服務(wù)費(fèi)我也可以接受,于是前往中爾企了解情況。”
王先生說(shuō),中爾企工作人員在電話中說(shuō)自己是某銀行個(gè)貸中心,但對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的辦公地址并沒(méi)有在該銀行內(nèi)?!拔覜](méi)有過(guò)多懷疑就去了中爾企,這家公司的辦公地點(diǎn)比較大,看起來(lái)生意很好,這讓我很信任他們?!?/p>
當(dāng)天,王先生與中爾企簽訂了一份《貸款信息咨詢服務(wù)協(xié)議》。
隨后,一名工作人員拿走了王先生的手機(jī),在某銀行APP上進(jìn)行操作,王先生則在一旁全程配合進(jìn)行刷臉、輸入密碼等操作。不一會(huì)兒,259000元到達(dá)王先生銀行賬號(hào)。此時(shí),中爾企工作人員又稱公司幫王先生申請(qǐng)的是裝修貸款,以銀行需要查“裝修流水”為由,拿POS機(jī)把錢分兩次刷入了中爾企指定商家進(jìn)行“走賬”。
等兩筆資金都被刷入指定賬戶后,工作人員才過(guò)來(lái)告知這259000元的貸款里有34800元是“貸款服務(wù)費(fèi)”,公司將扣除這部分費(fèi)用后再返還剩余資金。
這給王先生當(dāng)頭一棒,他不知道是從哪里冒出了這筆費(fèi)用。
“同期”變成12個(gè)月貸款人被迫再簽協(xié)議拿錢
記者查看協(xié)議時(shí)發(fā)現(xiàn),信息報(bào)酬一欄寫(xiě)著:客戶知曉并同意本公司收取的費(fèi)用,并在借款放款成功后一次性支付借款合同期限內(nèi)同期綜合咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)為實(shí)際下款金額1.5%,客戶應(yīng)當(dāng)在放款當(dāng)日足額向本公司支付。
王先生說(shuō),當(dāng)時(shí)中爾企給他解釋“同期”的意思是12期,即王先生被扣除的3萬(wàn)余元是12個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
“從頭到尾我都認(rèn)為服務(wù)費(fèi)是總價(jià)的1.5%,他們就是給我玩文字游戲。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不對(duì),但是錢都到他們賬戶上了,我不敢讓錢在他們賬上過(guò)夜,被迫又和他們簽訂了一份協(xié)議,支付他們3萬(wàn)多元的費(fèi)用。”
銀行回復(fù)這筆貸款個(gè)人可操作
王先生隨即聯(lián)系了某銀行,銀行回復(fù)說(shuō),他們與中爾企沒(méi)有任何關(guān)系,并且這款產(chǎn)品貸款人本人就可以在APP上操作,并不存在銀行個(gè)貸一說(shuō),這筆款實(shí)際上就是信用卡額度提現(xiàn)。
王先生隨后到青羊區(qū)公安分局西御河派出所報(bào)案。王先生說(shuō),他到達(dá)派出所時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)也有和他類似遭遇的人,他們被不同公司以差不多的方式收取了所謂的“服務(wù)費(fèi)”。
記者查詢發(fā)現(xiàn),類似事件不在少數(shù),中介公司都不約而同使用了“銀行要查裝修流水”這樣的理由來(lái)“走賬”,然后才告知貸款人要繳納數(shù)萬(wàn)元的“服務(wù)費(fèi)”。
“他們就是一步一步套路我們。”王先生說(shuō),他找過(guò)中爾企協(xié)商,但工作人員態(tài)度惡劣,告訴王先生“隨便去報(bào)警,去告,公司會(huì)一直開(kāi)著”。
10月22日下午,記者多次撥打中爾企工作人員的電話,但均未接通。
律師說(shuō)法若證明中介存在欺詐行為可以提出撤銷協(xié)議
針對(duì)此事,四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所律師陸元輝表示,第一,就貸款人與中介公司之間關(guān)系而言,從法律性質(zhì)認(rèn)定上,存在兩個(gè)救濟(jì)途徑:一,如果貸款人是受到中介公司的欺詐,使自己陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)從而簽訂協(xié)議的,根據(jù)《民法典》第148條、第152條的規(guī)定,被欺詐一方有權(quán)在知道或應(yīng)當(dāng)知道欺詐行為發(fā)生之時(shí)起一年內(nèi),向法院或者仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)撤銷協(xié)議,從而主張返還服務(wù)費(fèi);二,根據(jù)《民法典》第962條的規(guī)定,貸款方可以以中介人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況為由,主張拒付或返還信息服務(wù)費(fèi)。此外,貸款人要舉證證明自己受到欺詐,或中介公司存在隱瞞、虛假行為,一般法院對(duì)這種舉證的要求比較高,貸款人需有充分證據(jù)。
第二,就中介公司以客戶名義向銀行貸款的行為而言,如果查實(shí)中介公司存在規(guī)模性的欺詐行為,有偽造、虛構(gòu)貸款理由的操作貸款賬戶和流程,則涉嫌騙取貸款罪或詐騙貸款人財(cái)產(chǎn)。
華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾?趙紫萱 受訪者供圖
最新進(jìn)展中介公司已退回3萬(wàn)余元服務(wù)費(fèi)
10月22日,王先生的遭遇經(jīng)封面新聞報(bào)道后,引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論。
10月24日,王先生的妻子謝女士告訴記者,23日下午,中爾企已經(jīng)退還全部服務(wù)費(fèi)?!爸袪柶笙嚓P(guān)工作人員一改之前的惡劣態(tài)度,管理層解決態(tài)度良好?!敝x女士說(shuō),“感謝你們的監(jiān)督報(bào)道,希望通過(guò)媒體的力量,讓這個(gè)行業(yè)能夠得到規(guī)范?!?/p>
王先生的遭遇經(jīng)過(guò)報(bào)道后,不少網(wǎng)民在留言區(qū)表示自己有過(guò)被收取高額服務(wù)費(fèi)的經(jīng)歷。成都的余先生說(shuō),他找中介幫忙貸款60萬(wàn)元,被收走了高達(dá)10萬(wàn)元的費(fèi)用?!叭绻枰k貸款,大家可以直接去銀行問(wèn)。中介的操作模式和自己去銀行弄沒(méi)多大區(qū)別。我當(dāng)時(shí)是急用錢,明知道他忽悠我,也沒(méi)辦法,只能認(rèn)了。”余先生說(shuō)。
《華西都市報(bào)》2023年10月25日A7版
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