“不使用不收費(fèi)”,候診室也不能全是按摩椅
■ 視點(diǎn)
按摩椅又出來惹人厭了。
據(jù)后浪視頻報(bào)道,近日,浙江嘉興一醫(yī)院候診室內(nèi)全是按摩椅,被患者吐槽不方便。視頻顯示,該院按摩椅上標(biāo)注著“按摩+充電”字樣,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為6.88元16分鐘、9.88元30分鐘。對此,醫(yī)院工作人員表示,之前的椅子壞了才換的按摩椅,這種椅子坐著舒服,不使用是不收費(fèi)的,后續(xù)會(huì)和門診反映張貼“不使用不收費(fèi)”標(biāo)識(shí)。
“候診室里全是按摩椅”,此番場景似曾相識(shí)。今年8月,“泰安站候車廳九成是按摩椅”引發(fā)社會(huì)關(guān)注。隨后,鐵路部門對其通報(bào)批評,要求各地火車站舉一反三,并明確提出“按摩椅不能超過20%”等具體要求。
如今看,需要出手整治的不只有火車站候車室。車站、醫(yī)院等都是典型的公共場所,應(yīng)最大限度為公眾提供普惠性服務(wù)。車站候車室不能大規(guī)模設(shè)置按摩椅,難道醫(yī)院候診室就可以?有網(wǎng)友調(diào)侃稱,車站拆下來的按摩椅,搬到醫(yī)院了。
事實(shí)上,在鐵路部門出手整頓后,類似問題依舊存在。最近,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第三季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn),其中“共享按摩椅不合理設(shè)置增添困擾”位列第二名。不少消費(fèi)者反饋稱,在車站、商場、醫(yī)院等地設(shè)置更多按摩椅,存在擠占休息空間、存在衛(wèi)生死角和安全隱患等問題。
相較于車站,醫(yī)院更為特殊。醫(yī)院是治病救人、提供醫(yī)療服務(wù)的地方,在熙熙攘攘的候診室,恐怕多數(shù)患者也沒有享受按摩服務(wù)的心情,而按摩椅占地面積較大,過多必然會(huì)擠占公共醫(yī)療服務(wù)空間,最終導(dǎo)致座位總數(shù)減少。
不使用當(dāng)然不該收費(fèi),但這不是“候診室里全是按摩椅”的擋箭牌。醫(yī)院通過提供差異化服務(wù)增加收入本無可厚非,但不能丟了原則和底線。“候診室里全是按摩椅”顯然過分了,與其強(qiáng)行辯駁,不如積極整改。
此外,各地衛(wèi)生部門有必要對醫(yī)院按摩椅的設(shè)置、管理等做出相應(yīng)規(guī)定,從源頭上杜絕亂象。(新京報(bào))
□陳廣江(媒體人)
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