自導(dǎo)式解說讓旅游服務(wù)更貼心
僅設(shè)立一塊文保標(biāo)識,缺乏多角度的文化解讀……在一些長城景區(qū),很多游客只能走馬觀花,旅行體驗僅限“到此一游”。今年5月,蟠龍山長城自導(dǎo)式解說標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)完成,景區(qū)開放段設(shè)置了內(nèi)容豐富的長城文化解說標(biāo)牌,對蟠龍山長城的歷史沿革、設(shè)施構(gòu)造、病害成因、保護(hù)理念等加以闡釋,改變了以往登長城單純看景的模式,從真正意義上促進(jìn)了文旅融合,帶給游客不同以往的旅行體驗。(見9月11日《北京青年報》)
作為未經(jīng)大規(guī)模修繕和開發(fā)的景點,蟠龍山長城始終保持著原汁原味的風(fēng)格。歷史的印記與歲月的滄桑,成為該景區(qū)最大的看點之一。不過,長城景區(qū)因保護(hù)和分布等原因,往往缺乏多角度的展示與解說,除了文物保護(hù)標(biāo)識外,多數(shù)游客在偌大的長城上只能簡單觀賞,無法實現(xiàn)對長城的構(gòu)造、歷史、特色、保護(hù)理念等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解。
自導(dǎo)式解說標(biāo)識系統(tǒng)的建成使用,意味著游客可邊游覽邊了解長城背后的故事,進(jìn)而提升其游覽體驗——游客有關(guān)長城的一些問題和想法,都能在現(xiàn)場找到答案或者得到解釋,這與走馬觀花、看個熱鬧顯然是不同的。
旅游不等于看景點,沉浸式體驗過程才是重中之重。解說和講解是連接文物和大眾的重要途徑,長城作為不可移動的文物,顯然需要進(jìn)一步的解讀,使其更加具象化、立體化。
進(jìn)而言之,著力挖掘文物豐富的內(nèi)涵,用生動的故事吸引人、感染人,才能讓游客更好地走近歷史、感受文化,在游覽的過程中增進(jìn)對歷史和文化的認(rèn)同感。
通過自導(dǎo)式的解說,讓游客更方便、更舒適、更全面的了解長城,于需求方是實現(xiàn)旅游升級的需要,于供給方是實現(xiàn)文旅融合,提供更高品質(zhì)消費產(chǎn)品和內(nèi)容的要求。
立足常規(guī)又超越常態(tài),以游客為中心進(jìn)行文旅融合實踐,類似的細(xì)節(jié)之美,正是當(dāng)下景區(qū)營運和建設(shè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。如何實現(xiàn)差異化發(fā)展,讓景區(qū)的核心價值得到更好的呈現(xiàn)和升華,是諸多地方的文旅部門和景區(qū)應(yīng)該思考的問題。
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