月入兩千到日進(jìn)百萬，怎么做到的？【 孝感來漢青年“小胡”靠誠信年銷二手車2000輛，汽修工變身公司合伙人】

　　□ 長江日報(bào)記者蔡爽 通訊員詹鷗

　　10多頁微信聊天記錄，抖音號(hào)上前一天剛推送了視頻，一輛價(jià)值15萬元的二手SUV就完成了交易。這樣高效率的交易，胡明明的公司每天可以成交6至7筆。雖然沒有高學(xué)歷、沒有資源人脈甚至沒有多少經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)的打工小伙靠自己的努力，已成為“粉絲”近千萬的自媒體達(dá)人。依托自媒體運(yùn)作，5年時(shí)間里，他把一家二手車行銷售量做大10倍。

　　■ 汽修工轉(zhuǎn)行賣二手車

　　胡明明出生于1992年。知曉他真名的人不多，但提起“小胡說車”這個(gè)擁有945萬“粉絲”的自媒體號(hào)，其在圈內(nèi)的知名度頗高。胡明明自信滿滿地告訴長江日報(bào)記者：“在湖北省的二手車同行里，我的‘粉絲’應(yīng)該是最多的?！?/p>

　　從2018年接觸二手車行業(yè)到現(xiàn)在，胡明明所在車行年銷售量從200輛躍升至2000多輛，他也從最初的打工小伙成為公司總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)合伙人，公司“板塊”則從二手車拓展到文化傳媒、銷售服務(wù)、維修改裝等領(lǐng)域。

　　進(jìn)入二手車行業(yè)之前，胡明明只是一名汽車修理工。在汽車修理行業(yè)摸爬滾打6年后，他想轉(zhuǎn)行去從事汽車銷售。“當(dāng)時(shí)，我的想法很簡單，趁年輕做些不一樣的嘗試，突破自我。”他從老家孝感來到武漢，在硚口區(qū)長豐愛之家二手車市場找到了第一份二手車銷售工作。

　　工作了將近兩個(gè)月，一輛車都沒賣出去，胡明明卻因意外摔倒受傷，治療和住院花了兩個(gè)多月。“那段時(shí)間，我覺得人生進(jìn)入至暗時(shí)刻，剛剛結(jié)婚花完手中所有積蓄，還沒在武漢站穩(wěn)腳跟，還花掉醫(yī)療費(fèi)2萬多元。”胡明明在沮喪中煎熬。這時(shí)，他的老板楊笛提醒他：“可以試試制作短視頻。”

　　花了幾天時(shí)間做準(zhǔn)備，2018年7月27日，胡明明用“小胡說車”抖音號(hào)發(fā)布的第一條視頻上線。雖然視頻時(shí)長只有十幾秒，但“10萬元左右買什么樣的SUV”這一話題意外“火”了，短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)贊量超過2萬次?！爱?dāng)天，我和妻子看著流量數(shù)據(jù)，高興得睡不著?！毙老仓?，他決定通過自媒體來擴(kuò)大二手車銷售。

　　■ 自學(xué)成為自媒體達(dá)人

　　胡明明開始以購車推薦和行業(yè)科普為題材，堅(jiān)持不間斷地發(fā)布視頻?！捌鸪?，我用手機(jī)簡單剪輯，沒有任何技巧，幾張圖片配一段音樂加上字幕就是一條視頻。后來，我發(fā)現(xiàn)，簡單制作無法滿足觀眾的需求。”月薪只有2000元的他咬牙花6000元買了一臺(tái)電腦用于視頻剪輯，并網(wǎng)購課程自學(xué)。為了寫好一篇文案，他會(huì)積累數(shù)萬字素材，然后一字一句地創(chuàng)作。

　　然而，此后大半年里，胡明明的視頻一直不溫不火，二手車銷售量也很少，平均每月只能賣出1輛車。2019年，他開始嘗試完整地介紹二手車收購過程，8月7日的一條視頻再次“火”了。他認(rèn)真分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，視頻中的車型為熱門車，視頻中對二手車的鑒別技巧進(jìn)行分析，吸引了觀眾。隨后，他不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把受觀眾喜愛的元素充實(shí)到視頻中并靈活運(yùn)用，觀看量逐步提升。

　　■ 把15萬元后臺(tái)收入捐給困難車主

　　2020年，胡明明去河南收車。遇到車主后，他才發(fā)現(xiàn)，對方賣車是因?yàn)榧胰瞬≈?，急需錢治病。他頓生善念，要幫助這名車主?！拔夷茏龅降木褪潜M量幫車主抬高收車價(jià)。但是，就算加價(jià)加到頂，對車主來說也是杯水車薪?！?/p>

　　回漢后，胡明明把這次收車經(jīng)歷制作成視頻發(fā)布出去，并希望得到社會(huì)的幫助?！皩τ谶@輛車，我當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上留下的信息是‘價(jià)高者得’。結(jié)果，有人罵我故意博取流量，但也有人真心愿意提供幫助?！彼麍?jiān)持這一善舉，把“粉絲”的視頻打賞和視頻流量產(chǎn)生的收益共計(jì)15萬元全部捐給這名困難車主。

　　“這是目前為止我單條視頻后臺(tái)收入最高的。當(dāng)時(shí)，有人問我舍不舍得捐出這筆錢款。其實(shí)，當(dāng)我看到被幫助的那家人的表情時(shí)，我覺得是十分值得的?！弊詈螅髅饕徊⒕璩隽诉@輛車銷售的全部利潤，而且在很長一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)為這個(gè)家庭提供幫助。

　　■ “一車三驗(yàn)”讓投訴基本為零

　　從2019年通過視頻號(hào)賣出第一輛車到2021年每月賣出近百輛車，胡明明所在公司的銷售量直線上升。他與原來的老板楊笛也成為合伙人，公司劃分若干“板塊”，準(zhǔn)備做大做強(qiáng)。

　　胡明明發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的線上銷售存在較大局限，購車人對車況不了解、驗(yàn)車環(huán)節(jié)不透明、信息溝通不順暢等原因?qū)е录m紛、投訴很多。

　　只有讓驗(yàn)車環(huán)節(jié)公開透明，才能讓購車人完全放心。胡明明決定引入第三方專業(yè)驗(yàn)車機(jī)構(gòu)提供支持。收車之前先驗(yàn)車，購車人表達(dá)意向后進(jìn)行線上驗(yàn)車，提車前再次驗(yàn)車，“一車三驗(yàn)”把車輛現(xiàn)狀和存在的問題一一呈現(xiàn)給購車人，做到完全透明。此后，公司的二手車銷售投訴基本為零。

　　公司部門經(jīng)理趙浩向記者提供了一份今年2月14日銷售代表與購車人的微信聊天記錄，待售車輛當(dāng)天早上7時(shí)定價(jià)后在網(wǎng)上推送信息，河南鄭州一名網(wǎng)友看到后私信詢問，在線上了解車況、價(jià)格、保養(yǎng)記錄、出險(xiǎn)記錄等信息后，上午8時(shí)就預(yù)訂了車輛并支付了車輛定金。當(dāng)天，車輛進(jìn)行第三方復(fù)檢，提供報(bào)告，雙方簽訂電子合同。辦理了相關(guān)過戶、運(yùn)輸手續(xù)后，購車人3天后就開上了這輛二手車。

　　記者在采訪中了解到，胡明明還在多個(gè)城市尋找可靠的汽修企業(yè)作為第三方質(zhì)保代理。在承諾的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題，車輛可就近在質(zhì)保代理修理廠維修。

　　■ 視頻中公布每輛車收購價(jià)

　　2022年，“小胡說車”在逆境中實(shí)現(xiàn)銷售量翻番，年銷售量從1000輛提升到2000輛。

　　記者看到，在“小胡說車”上，一條視頻推介一輛車，一條視頻說明白一個(gè)二手車話題。視頻發(fā)布后引發(fā)的流量成為二手車銷售的主要通道?！耙粭l視頻被我們發(fā)出去，視頻中的車輛第二天就被賣出去了。有的購車人稍一猶豫，車就被別人入手了。”

　　最關(guān)鍵的是，胡明明在視頻中公布了每輛車的收購價(jià)，并以現(xiàn)場拍板視頻為證。這讓購車人一目了然，心理接受度極高。

　　此舉打破了行業(yè)內(nèi)慣例，但胡明明堅(jiān)持了下來。他說：“自媒體運(yùn)營線上銷售，只有讓價(jià)格、質(zhì)量都公開透明，誠信才能長久，不能只追求一時(shí)的高利潤?！?/p>

　　正因?yàn)槿绱?，“小胡說車”在“粉絲”中有很高的信任度。海南省一購車人由于工作原因無法完成線上交易，竟然把自己的銀行卡附帶密碼寄給胡明明，委托他刷卡后，再請他將卡與車一并發(fā)貨送回。

　　如今，胡明明又開始在硚口區(qū)長豐愛之家二手車市場內(nèi)聯(lián)合其他企業(yè)，把數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念普及到二手車銷售及上下游延伸行業(yè)。他說：“硚口區(qū)目前正重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代文化商貿(mào)、科技服務(wù)等行業(yè)。我們希望通過孵化一批同行，通過數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)商貿(mào)銷售，形成更集中的資源優(yōu)勢。”

　　《長江日報(bào)》2023年2月21日第9版