客戶來(lái)了,需求變了!企業(yè)調(diào)整銷售策略 適應(yīng)新需求
央視網(wǎng)消息:這次,浙江省組織包機(jī)團(tuán)遠(yuǎn)赴日本東京參加的AFF亞洲紡織成衣展是全球前五大紡織面料展,日本市場(chǎng)12%的紡織服裝采購(gòu)都來(lái)自這場(chǎng)展會(huì)。時(shí)隔三年,線下參展,市場(chǎng)有哪些新變化,客戶又有哪些新需求?
經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)飛行,浙江外貿(mào)包機(jī)飛抵東京。三年沒(méi)見(jiàn),剛下飛機(jī)大家拉上大箱小箱,直奔東京國(guó)際展覽中心布展。
為了搶先一步,要用最好的產(chǎn)品和狀態(tài)吸引客戶,參展商們各顯神通。
考慮到兔子在日本寓意著幸運(yùn),這家企業(yè)專門為客戶定制了一批兔子相框。這家企業(yè)地板上、墻上都特地貼了原木風(fēng)墻紙,老板還現(xiàn)場(chǎng)割草皮用來(lái)布置展位。
不懂日語(yǔ)的老樊,帶著一臺(tái)翻譯機(jī),單槍匹馬“殺”了過(guò)來(lái)。裝衣架、掛衣服都一手包辦,一直忙到深夜。
開(kāi)展第一天,展會(huì)涌進(jìn)了4000多人,不少日本客戶從大阪、神戶等地趕來(lái)。
客戶來(lái)了,需求卻變了。受疫情沖擊,日本客戶的購(gòu)買力和消費(fèi)頻次都不如以往,原來(lái)的“暢銷貨”賣不動(dòng)了。來(lái)自嘉興平湖的徐益紅,從短袖到毛衫再到羽絨服,備齊了一年四季所有品類。但一上午,一張客戶的名片都沒(méi)收到。
眼看著客戶更喜歡特色鮮明的功能面料,徐益紅馬上改變策略。聯(lián)系在日本的老客戶,用板車?yán)瓉?lái)了舊衣服做成的垃圾桶、回收箱,把循環(huán)使用的標(biāo)牌立起來(lái),主打“可再生”概念,一下子就吸引了不少客戶。
而感受到更多客戶偏好個(gè)性化的定制小單,以往做慣上萬(wàn)件大單的華一帆也迅速調(diào)整,掛出了“一件起訂”的招牌,這個(gè)全場(chǎng)唯一的“最小”定制,讓他很快收到了不少客商的名片。
多收下一張名片,就可能多拿一個(gè)訂單。使出渾身解數(shù),一天下來(lái),浙江的參展企業(yè)都有了不少收獲。
(央視網(wǎng))
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