洗碗機走入更多中國家庭
“現(xiàn)在想來,買洗碗機是一個明智之舉?!奔易”本┦谐枀^(qū)的90后小何向記者表示,曾經(jīng)一次次飯后的鍋碗瓢盆是他和妻子兩人都不想面對的麻煩?,F(xiàn)在有了洗碗機,每天不必再糾結(jié)“誰洗碗”,兩個人可以有更多時間做他們喜歡的事情。
如今,洗碗機這個家電“新面孔”,正越來越多地進入中國家庭。據(jù)家電零售研究機構(gòu)中怡康測算,2021年國內(nèi)洗碗機零售量達到236萬臺,零售額首次突破百億元大關(guān)。而這一高速增長的市場中,也活躍著越來越多國產(chǎn)品牌的身影。那么,國產(chǎn)品牌為何能夠奮起直追?還面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)?
干凈省力,解決用戶痛點
盡管上世紀80年代就有中國企業(yè)開始生產(chǎn)和銷售洗碗機,但國產(chǎn)洗碗機在國內(nèi)家電市場一直不溫不火,普及率與市場占有率都不高。
第三方數(shù)據(jù)公司奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2015年西門子品牌洗碗機線上零售份額占比達到69.6%,可謂“一家獨大”,而到2021年,這一數(shù)據(jù)降為27.1%。美的、海爾、方太、老板等國產(chǎn)品牌線上銷售份額分別達到24.4%、10.3%、7.7%、5.2%,中國洗碗機市場進入“多強并立”時代。
在激烈的市場競爭下,起步相對較晚的國產(chǎn)洗碗機如何成為眾多消費者的新選擇?
“我是一名科技行業(yè)從業(yè)者,對產(chǎn)品指標比較關(guān)注。在網(wǎng)上對比了一下,看中的幾款國產(chǎn)洗碗機在清潔指數(shù)、干燥指數(shù)等水效指標上不僅高于國家標準,在與一些海外品牌產(chǎn)品對比時也有一定優(yōu)勢,而且耗水量、耗電量也不大。”95后算法工程師小周說。
年長一些的消費者更注重實用。在北京市海淀區(qū)一家商場的家電區(qū),正在選購洗碗機的左女士介紹了自己的心路歷程:“準備給家里添置一臺洗碗機,海外品牌、國產(chǎn)品牌,前前后后看了好幾家,也實際體驗了一下,最終還是覺得在功能相近的產(chǎn)品中,國產(chǎn)品牌的性價比更高?!?/p>
購買洗碗機,“洗得干凈”是關(guān)鍵因素。
“很多年前我家買過一臺洗碗機,但經(jīng)常洗不干凈,有時餐具底部還是會有油污殘留?!比ツ陝傃b修完新房的85后李先生向記者表示,清潔能力一般導(dǎo)致家里洗碗機的使用頻率越來越低。
說到底,洗碗機最基礎(chǔ)的功能是洗碗,衡量一款洗碗機的好壞,干凈程度是最基本的標尺。
業(yè)內(nèi)人士指出,中餐制作過程中常用煎、炒、炸等烹飪方式,且中式餐具碗口較深,餐具油污殘留較多,普通噴淋水洗難以做到無死角的有效清潔。近年來,國產(chǎn)品牌瞄準中國消費者需求,不斷提升產(chǎn)品競爭力。
“餐具摞在一起收拾,餐具反面同樣會有油污,單向噴淋水流難以兼顧?!焙栂赐霗C中國區(qū)企劃總經(jīng)理肖磊說,“為此,海爾研發(fā)了雙向噴淋集成噴淋臂專利技術(shù),洗滌時,每層餐具都被上、下兩層水流沖洗,餐具正面和反面得到全面沖刷,兩面洗得一樣干凈?!?/p>
“方太洗碗機的產(chǎn)品迭代以清洗技術(shù)的突破精進為節(jié)點,截至目前,方太清洗技術(shù)已從超聲波、超微氣泡發(fā)展到了高能氣泡洗?!狈教瘓F洗碗機產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人向記者介紹,通過與中國科學(xué)院力學(xué)研究所的深度合作,方太今年推出了全新一代洗碗技術(shù)高能氣泡洗,“實驗數(shù)據(jù)顯示,高能氣泡洗的沖蝕深度比普通噴淋提高近2倍?!?/p>
“平時會做一些油炸、紅燒的‘硬菜’,也會烤些蛋糕、點心,餐具上面糊、油漬很多,手洗要刷很久,而且很費力?!崩钕壬矚g下廚,他告訴記者:“購買之前看了很多清洗能力方面的測評,最終選的這臺國產(chǎn)洗碗機還是能讓我放心的。”
多型產(chǎn)品,瞄準不同場景
“雖然我現(xiàn)在是租房子住,房子面積也不大,但我還是購買了一臺海爾的小海貝系列臺式洗碗機。臺式洗碗機能輕松應(yīng)對2到3人份的餐具,體積只比微波爐稍大一點,安裝拆卸也不麻煩?!痹陔娮宇I(lǐng)域工作的95后小楊說。
坐擁“主場之利”,國產(chǎn)品牌對本土需求的嗅覺更加敏銳,在適用西式大戶型的洗碗機品類之外,還為小戶型消費者提供了多種選擇。
“家里廚房空間小,只有水槽邊有一個小角落,但又想買臺洗碗機減輕家務(wù)負擔(dān),于是來家居城看看有沒有體積稍小一點的洗碗機?!闭诒本┚尤恢饮悵傻赀x購洗碗機的王大爺說,超薄洗碗機應(yīng)該能適配家里的需求。
“今年,海爾推出新一代超薄亞式洗碗機,在寬度和深度僅為447mm和505mm的設(shè)計基礎(chǔ)上,將容量提升23%,上、下兩層擱架都能容納較大尺寸餐具?!毙だ谡f,海爾的超薄亞式洗碗機和臺式洗碗機都有著不錯的銷量基礎(chǔ)和用戶口碑。
水槽洗碗機來自方太的創(chuàng)意?!胺教咴L了分布于25個城市的1000多個家庭,歷經(jīng)5年探索,在274次專案研討會、超150張設(shè)計圖紙的基礎(chǔ)上,克服諸多行業(yè)難題,發(fā)明了集水槽、洗碗機、果蔬凈化機為一體的三合一水槽洗碗機。”方太集團洗碗機產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人介紹,整款產(chǎn)品最終凝結(jié)了方太研發(fā)團隊多達百余項專利技術(shù)。
據(jù)悉,水槽洗碗機出現(xiàn)之后,迅速獲得消費者認可,截至2021年,方太洗碗機系列產(chǎn)品總銷量已達百萬級?!昂笃诩友b時櫥柜改動量較小”“能洗大蝦、螃蟹和蔬菜”“取放不彎腰”也成為消費者的選購理由。
集成式洗碗機則一站式配齊水槽、洗碗機、儲物柜、凈水器和垃圾處理器等模塊,既保證了洗碗機的體積與容量,又有效節(jié)省櫥柜空間。北京居然之家麗澤店的一名導(dǎo)購員向記者介紹,依托多功能集合優(yōu)勢,集成式洗碗機的受關(guān)注度越來越高。
美的集團洗碗機相關(guān)負責(zé)人表示,美的在集成洗碗機差異化形態(tài)中已持續(xù)耕耘多年,近3年連續(xù)實現(xiàn)100%復(fù)合增長,力爭重新定義廚房空間,打造新的行業(yè)標桿。
中怡康數(shù)據(jù)顯示,集成式產(chǎn)品銷量增長迅速,今年上半年零售量同比增速為72.7%,線下市場增速更是高達104%。奧維云網(wǎng)相關(guān)研究報告認為,隨著洗碗機精裝配套率的飛速提升,凈水及處理器的組合有望成為標配。
快速迭代,集齊更多技能
從最初的“水土不服”到成為越來越多家庭的“廚房新三大件”之一,洗碗機承擔(dān)的已不僅僅是“洗干凈”這一項功能。目前,中國洗碗機用戶的關(guān)注點正從“能否洗凈”“是否節(jié)能”向多功能化、健康化、智能化等轉(zhuǎn)變,國產(chǎn)洗碗機也順勢而為,通過本土化創(chuàng)新,努力集齊更多“技能點”,圍繞提升用戶體驗下功夫。
對美的洗碗機團隊來說,2015年在深圳的一次入戶回訪給他們留下了深刻印象。當(dāng)時市面上主流的烘干方式是冷凝烘干,但一位用戶告訴他們:“如果一開門就看到冷冰冰的水漬,我們不會覺得洗碗機能夠洗凈餐具。中國人肯定希望打開門就能拿到熱乎的、干燥的餐具?!?/p>
這句話深深印在了美的工程師的腦海里,回訪后,美的研發(fā)團隊召開多次會議、組織多次技術(shù)攻關(guān),“熱風(fēng)烘干”技術(shù)應(yīng)運而生。到今年8月,美的已經(jīng)推出了第四代熱風(fēng)產(chǎn)品,進風(fēng)風(fēng)量提升57%,排風(fēng)風(fēng)量提升110%,加熱功率提升33%,整體洗烘時間縮短40%,實現(xiàn)洗凈即干,解決了用戶“洗滌時間過長”的痛點。
另一種更優(yōu)的餐具烘干方式是智能開門速干。曾經(jīng),智能開門速干還只是被國外洗碗機高奢品牌所采用,相關(guān)產(chǎn)品單價較高。現(xiàn)在,海爾正將智能開門速干技術(shù)應(yīng)用于更多價位的產(chǎn)品之上?!跋啾葌鹘y(tǒng)的干燥方式,智能開門速干的烘干速度提升2倍,節(jié)電20%以上,更加高效節(jié)能?!毙だ谡f。
隨著用戶健康意識的不斷提高,“洗消結(jié)合”逐漸成為影響洗碗機購買決策的一個重要因素?!凹依镌瓉碛玫呐f消毒柜壞了,正好了解到市面上大部分國產(chǎn)洗碗機除菌率都達到了99.99%,就直接換了帶消毒功能的洗碗機。這款產(chǎn)品不僅能在清洗過程中消毒,清洗后也能單獨開啟消毒功能,使用更安心了?!币晃惶詫氋I家說。此外,結(jié)合定時新風(fēng)循環(huán)以及相關(guān)消毒技術(shù),大部分國產(chǎn)洗碗機產(chǎn)品可實現(xiàn)24-72小時甚至更長時間的長效儲存,如此一來,洗碗機就既是消毒柜,同時也是儲碗柜,實現(xiàn)了功能整合、空間節(jié)約。
“物聯(lián)網(wǎng)時代,家電的智能程度是我選購的另一個重要標準。最后我選了一臺內(nèi)置了華為HarmonyOS系統(tǒng)的美的洗碗機,手機觸碰即可實現(xiàn)快速配網(wǎng)、遙控操作等功能。把碗盤放進洗碗機后,回到沙發(fā)上邊看電視邊用手機來遙控操作,選擇想要的清洗模式,整套流程更加便捷,而且還能監(jiān)測每次洗碗的用水、用電量?!毙≈苷f。
洗碗機已是時下話題度最高的大家電之一。不過,相較于發(fā)達國家約70%的普及率,中國家庭洗碗機滲透率僅在2%-3%之間,潛在市場增量可觀。
不少消費者在接受采訪時提出了國產(chǎn)洗碗機的進一步優(yōu)化空間——“擱架可根據(jù)中式餐具、鍋具的尺寸、造型進行改造設(shè)計,降低用戶擺放餐具的時間成本”“是否可針對中式鍋具開發(fā)更加友好的洗滌模式”“有時候洗碗機底部會有水漬殘留,導(dǎo)致異味產(chǎn)生,這就會讓餐具保存效果大打折扣”……
專家認為,面對廣闊的發(fā)展空間,國產(chǎn)洗碗機需從產(chǎn)品競爭力、營銷推廣度和用戶教育等方面入手,乘勢而上,發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢,進一步提升用戶體驗,提升市場占有率。
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