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【百企談品牌強(qiáng)國(guó)】“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”徐曉波:品牌需用細(xì)節(jié)和體驗(yàn)感動(dòng)用戶(hù)
中新財(cái)經(jīng)6月1日電 作為新銳品牌的代表,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!睆?016年創(chuàng)立至今受到了千萬(wàn)家庭用戶(hù)的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)牧場(chǎng)奶源、生產(chǎn)制造、物流供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),并與消費(fèi)者進(jìn)行連接互動(dòng),“認(rèn)養(yǎng)一頭?!睂?shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。而對(duì)于打造品牌,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!币灿兄约旱囊?jiàn)解。
“好的品牌,來(lái)自千萬(wàn)用戶(hù)的信賴(lài)。認(rèn)養(yǎng)一頭牛自創(chuàng)立之處就堅(jiān)持從源頭好奶出發(fā),為用戶(hù)提供一杯放心的好牛奶?!?/p>
“認(rèn)養(yǎng)一頭?!眲?chuàng)始人徐曉波表示,為了給用戶(hù)提供更多的好牛奶,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!痹趪?guó)內(nèi)建設(shè)了7座牧場(chǎng),存欄奶牛約6萬(wàn)多頭。其中,位于河北故城的康宏牧場(chǎng)占地面積約1200畝,存欄奶牛上萬(wàn)頭,成為奶牛標(biāo)準(zhǔn)化示范牧場(chǎng),以及國(guó)家奶牛核心育種場(chǎng)。
同時(shí),“認(rèn)養(yǎng)一頭?!币卜浅V匾曈脩?hù)的產(chǎn)品體驗(yàn),與新一代用戶(hù)建立“共情能力”。用數(shù)據(jù)洞察用戶(hù)需求,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù),用細(xì)節(jié)和體驗(yàn)感動(dòng)用戶(hù),最終去實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。比如為用戶(hù)準(zhǔn)備專(zhuān)屬生日公仔、桃子禮盒、驚喜禮、微博互動(dòng)抽獎(jiǎng)會(huì)員專(zhuān)屬禮品盲盒、客訴用戶(hù)送道歉禮包等個(gè)性化定制服務(wù)。
面對(duì)行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型問(wèn)題,徐曉波表示,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!备叨戎匾暼橹破啡a(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的把控,打造用戶(hù)需要的品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。乳制品最大的消費(fèi)痛點(diǎn)還是產(chǎn)品本身。“認(rèn)養(yǎng)一頭?!绷⒆阌谟脩?hù)的需求打造品質(zhì)產(chǎn)品,非常注重上游現(xiàn)代化牧場(chǎng)和智能生產(chǎn)工廠的建設(shè),同樣也重資產(chǎn)作了上下游的整體布局。對(duì)草料飼料水源的嚴(yán)苛把控,對(duì)奶牛生活環(huán)境的精細(xì)管理,對(duì)加工安全新鮮的嚴(yán)格要求,共同支撐了讓用戶(hù)安全放心的乳品品質(zhì)。
同時(shí),徐曉波還介紹了“認(rèn)養(yǎng)一頭?!痹谯`行社會(huì)責(zé)任方面作出的實(shí)踐。
首先,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!痹谀翀?chǎng)建設(shè)初期就提出,要讓農(nóng)業(yè)變成有奔頭的行業(yè),讓農(nóng)民變成有尊嚴(yán)的職業(yè)。目前,康宏牧場(chǎng)與近5000戶(hù)農(nóng)民簽訂青貯玉米訂單7萬(wàn)噸,農(nóng)戶(hù)年增收近600萬(wàn)元。山東自有工廠吸納附近幾個(gè)村的380余名村民就業(yè),每年為周邊村集體增收300余萬(wàn)元。
其次,2015年至今,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”堅(jiān)持在河北省故城縣開(kāi)展扶貧、助學(xué)公益活動(dòng)。累計(jì)為貧困戶(hù)、貧困學(xué)生、困難老人提供了價(jià)值200余萬(wàn)元的生活必須品。
而在河南、安徽水災(zāi)發(fā)生時(shí),“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)送去了價(jià)值70余萬(wàn)元的救災(zāi)物資。自疫情爆發(fā)以來(lái),“認(rèn)養(yǎng)一頭?!奔瘓F(tuán)持續(xù)投入了近300萬(wàn)元,將愛(ài)心牛奶、抗疫物資陸續(xù)送至上海、浙江、湖北、河北、山東、吉林等省市群眾手中。(完)
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