北京一卡通啟動(dòng)升級服務(wù)工作 一人多卡僅能使用綁定卡
中新網(wǎng)北京5月17日電 (記者 杜燕)為落實(shí)北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署,積極響應(yīng)北京市公共交通票務(wù)系統(tǒng)全面升級的工作要求,北京市政交通一卡通有限公司今天表示,已迅速組織相關(guān)力量進(jìn)行系統(tǒng)升級,5月17日凌晨零點(diǎn)具備服務(wù)用戶條件,預(yù)計(jì)5月底實(shí)現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動(dòng)同步校驗(yàn)。
據(jù)介紹,北京市政交通一卡通有限公司借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法,充分考慮本地用戶的實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動(dòng)關(guān)聯(lián),最大限度方便乘客需要。
用戶可從即日起通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點(diǎn)、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”二維碼辦理。用戶補(bǔ)充完善相關(guān)信息完成升級后,在刷卡或刷碼乘車支付時(shí)可同時(shí)關(guān)聯(lián)健康碼。
具體辦理方法及常見問題解答、小視頻請?jiān)斠娨豢ㄍü俜骄W(wǎng)站https://www.bmac.com.cn、官方微信(ID:bmacwx)操作指南。如用戶在資料完善及用卡過程中遇到任何問題,可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服,或撥打客服熱線010-96066。
如何進(jìn)行一卡通升級?
答:使用一卡通實(shí)體卡、一卡通(手機(jī)NFC)的乘客:可通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點(diǎn)、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”二維碼辦理。
使用一卡通乘車碼的乘客:可通過“北京一卡通”APP進(jìn)入“公交碼”或“地鐵碼”,根據(jù)提示進(jìn)行升級服務(wù)。
具體操作指南將于近期發(fā)布,請廣大用戶持續(xù)關(guān)注一卡通官方網(wǎng)站及微信公眾號(ID:bmacwx)。
本人有多張一卡通卡,怎么辦?
答:每人可持有一張實(shí)體卡和一張一卡通(手機(jī)NFC),按程序進(jìn)行升級。如您有多張一卡通實(shí)體卡,已綁定的實(shí)體卡不再使用后,可通過APP解綁再綁定另一張實(shí)體卡;如您有多張一卡通(手機(jī)NFC),已綁定的卡不再使用后,可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將多卡中的余額轉(zhuǎn)到一張卡中,可到網(wǎng)點(diǎn)辦理,我們持續(xù)提供退卡服務(wù)。
是否可幫助他人進(jìn)行一卡通實(shí)體卡升級?
答:如您需要幫助他人進(jìn)行一卡通實(shí)體卡升級,可通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點(diǎn)、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”二維碼辦理,對他人的一卡通實(shí)體卡進(jìn)行升級。每人可代辦不超過5張。
6月起新開卡或充值要注意什么?
答:從6月起新開卡或充值首先要完成升級,未升級的卡不能再充值了。
一卡通實(shí)體卡,遺失了怎么辦?
答:如您的一卡通實(shí)體卡升級后遺失,請及時(shí)通過一卡通APP解綁,避免他人冒用。真誠提醒用戶,不要使用他人綁定的一卡通實(shí)體卡。
升級過程中無法收到短信驗(yàn)證碼怎么辦?
答:如無法收到短信驗(yàn)證碼,請乘客查驗(yàn)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)情況,耐心等待一段時(shí)間,重新操作。
退卡如何辦理?
答:按現(xiàn)行規(guī)定和程序,如需辦理一卡通卡退卡業(yè)務(wù),用戶可通過現(xiàn)有147個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
用戶可通過以下方式查詢網(wǎng)點(diǎn):
1.“北京市政交通一卡通”微信公眾號,進(jìn)入“我的卡通→網(wǎng)點(diǎn)查詢”,查詢網(wǎng)點(diǎn);
2.“北京一卡通公司”官網(wǎng),首頁進(jìn)入“用戶服務(wù)→服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,查詢網(wǎng)點(diǎn)。
升級對一卡通APP有版本要求嗎?
答:鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;iOS系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP版本升級至5.3.2.1及以上,即可辦理。
一卡通升級時(shí),對手機(jī)操作系統(tǒng)有要求嗎?
答:乘客可使用鴻蒙系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、iOS系統(tǒng)的手機(jī)辦理。
北京市政交通一卡通有限公司表示,將依法保護(hù)一卡通用戶的個(gè)人信息安全。(完)
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