一件事一次辦 保障民生服務(wù)
本報(bào)訊(徐以寶 任永輝)近年來(lái),國(guó)網(wǎng)沂水縣供電公司立足于“群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)”,依托新型供電服務(wù)模式,推動(dòng)流程優(yōu)化,提升服務(wù)效能,幫助客戶辦電更優(yōu)質(zhì)、更便捷。
針對(duì)以往多項(xiàng)業(yè)務(wù)多次辦理問(wèn)題,該單位通過(guò)梳理服務(wù)流程,整合優(yōu)化供電服務(wù)類與公共服務(wù)類共12項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理,壓縮客戶辦電流程,增強(qiáng)客戶辦電服務(wù)感知。從申報(bào)方式上,客戶辦電真正實(shí)現(xiàn)一次告知、一表申請(qǐng)、一套資料、一窗受理的“四個(gè)一”聯(lián)合辦理服務(wù),進(jìn)一步壓減客戶辦電所需資料,讓客戶少跑腿,保障民生用電服務(wù)。
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