加強(qiáng)專業(yè)化 服務(wù)品質(zhì)化(深閱讀·關(guān)注新職業(yè))
新需求催生新市場(chǎng),新市場(chǎng)帶動(dòng)新職業(yè)。近年來(lái),為滿足群眾日益?zhèn)€性化、品質(zhì)化的美好生活需求,一系列細(xì)分領(lǐng)域的新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在食品生產(chǎn)領(lǐng)域,食品安全管理師的設(shè)立凸顯行業(yè)對(duì)于食品安全與品質(zhì)的重視;在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,整理收納師、陪診員等新職業(yè)回應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分需求,行業(yè)向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型升級(jí)……記者在河北多地采訪了解到,新職業(yè)正吸引著人才不斷涌入,從業(yè)者也正在努力提升服務(wù)水平,助力美好生活。
食品安全管理師——
為舌尖上的安全嚴(yán)格把關(guān)
2月10日上午,石家莊洛杉奇食品有限公司,食品安全管理師陳國(guó)紅換上白色工作服,在風(fēng)淋室內(nèi)去除身上雜質(zhì)和灰塵,走進(jìn)生產(chǎn)車間,開始了一天的工作。陳國(guó)紅負(fù)責(zé)進(jìn)行食品安全考核,并監(jiān)督公司所有涉及食品安全問(wèn)題的環(huán)節(jié)。
配料間內(nèi),幾十種配料整齊擺放,陳國(guó)紅一一檢驗(yàn)。翻看出庫(kù)臺(tái)賬、檢查配料記錄……每一項(xiàng)信息她都看得格外仔細(xì)。“這些配料每天都要更新,我們要保證新補(bǔ)充的配料和前期入庫(kù)的配料標(biāo)準(zhǔn)一致,這樣才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定?!标悋?guó)紅說(shuō)。
出了配料間,陳國(guó)紅來(lái)到自動(dòng)化生產(chǎn)線。生產(chǎn)線上,一只只經(jīng)過(guò)燜煮的扒雞正在等待打包。“務(wù)必先送抽檢室檢驗(yàn),確保沒(méi)有安全隱患、符合標(biāo)準(zhǔn)后再開始打包。”陳國(guó)紅囑咐工作人員。
食品生產(chǎn)環(huán)環(huán)相扣,食品安全備受關(guān)注。2022年版國(guó)家職業(yè)分類大典收錄了食品安全管理師這一職業(yè)。作為從事食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的專業(yè)人員,陳國(guó)紅帶領(lǐng)公司質(zhì)檢人員和技術(shù)人員建立健全“日管控、周排查、月調(diào)度”的工作機(jī)制,對(duì)進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、出廠檢驗(yàn)等制度進(jìn)行了完善,同時(shí)還建立了食品安全追溯體系、制定了食品安全事故處置方案等。
“食品安全是食品生產(chǎn)企業(yè)的生命線。從原材料采購(gòu),到食品生產(chǎn)加工,再到倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等,每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),都要嚴(yán)格把關(guān)?!标悋?guó)紅說(shuō),食品安全管理師不僅參與全產(chǎn)業(yè)鏈的食品安全工作,還擁有“一票否決權(quán)”,當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)指標(biāo)有異常時(shí),有權(quán)要求采購(gòu)部門全部退貨,守住安全底線。
據(jù)介紹,石家莊共有100家食品生產(chǎn)企業(yè)配備了食品安全管理師,1126家食品生產(chǎn)獲證企業(yè)全部配備了食品安全管理人員。
整理收納師——
規(guī)劃井井有條的舒適之家
“今天我們工作的重點(diǎn)是房間的衣柜。大家要多考慮客戶的需求,合理規(guī)劃?!鄙衔?0時(shí),33歲的整理收納師劉曉彤和2名團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到廊坊市廣陽(yáng)區(qū)新城昕樾小區(qū),為一戶小兩居室做全屋整理。上門服務(wù)前,她與團(tuán)隊(duì)成員再度確認(rèn)了客戶需求與工作分工。
戴好手套、穿好鞋套,劉曉彤和團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)房間,將衣柜內(nèi)所有衣物逐一搬出,分類擺放在一次性防塵布上?!罢硎占{的第一步是清空。但清空并不是一股腦地騰空,而是有規(guī)劃地、分門別類地進(jìn)行梳理。”劉曉彤說(shuō)。
“您家衣柜隔板多,內(nèi)衣這樣卷著疊放在收納盒里,更好找。”“您長(zhǎng)款衣服少,可以在衣柜內(nèi)再加一層掛桿,上下兩層掛短款衣服,更節(jié)省空間?!薄蠹乙贿呎?,一邊向客戶提出建議。“整理收納師不僅要為客戶規(guī)劃整潔有序的生活空間,還要結(jié)合客戶意愿,幫助客戶提高整理收納的能力?!眲酝f(shuō)。
分類整理物品,巧妙改造空間,幾小時(shí)后,原先凌亂的衣櫥變得整整齊齊?!拔叶颊J(rèn)不出自己的房間了。住得清爽了,心情也更舒爽。”客戶張女士說(shuō)。
“整理收納不只是疊疊衣服、規(guī)整物品,而是以人為主體,集空間診斷、整理、指導(dǎo)為一體的系統(tǒng)工作?!眲酝J(rèn)為。從業(yè)3年多,劉曉彤總結(jié)形成了一套整理收納方法,還成立了廊坊市首家整理收納公司?!艾F(xiàn)在不僅服務(wù)訂單多,前來(lái)咨詢學(xué)習(xí)的人也很多。我也愿意分享經(jīng)驗(yàn),讓更多的人通過(guò)整理收納實(shí)現(xiàn)就業(yè)?!比缃?,劉曉彤的團(tuán)隊(duì)共有6名整理收納師、50余名兼職人員。
陪診員——
方便患者按需高效就診
一大早,李樂(lè)樂(lè)在滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門口,等來(lái)了當(dāng)天的客戶——一位患有糖尿病足的老人。簡(jiǎn)單自我介紹、了解病情后,李樂(lè)樂(lè)將老人扶上輪椅,推進(jìn)醫(yī)院大廳,陪老人進(jìn)行術(shù)前檢查:先在一樓窗口掛號(hào),接著左轉(zhuǎn)去糖尿病科門診排隊(duì)就診,然后上三樓抽血化驗(yàn)……在休息區(qū)等待檢查報(bào)告時(shí),李樂(lè)樂(lè)陪著老人聊起天,緩解老人的焦慮情緒。
27歲的李樂(lè)樂(lè)從張家口學(xué)院護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后,選擇成為一名陪診員:“雖然醫(yī)院有導(dǎo)醫(yī),但做不到全程陪護(hù),不熟悉醫(yī)院的患者仍會(huì)感到茫然無(wú)助。我接受過(guò)專業(yè)的護(hù)理教育,有醫(yī)院實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)經(jīng)歷,對(duì)就診流程也比較熟悉,這是優(yōu)勢(shì)?!崩顦?lè)樂(lè)還花了一個(gè)月時(shí)間,專門熟悉滄州各大醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)流程,“重點(diǎn)了解每個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療特色,記錄不同科室的候診情況。”
前陣子,李樂(lè)樂(lè)陪一位56歲的女士到滄州市中心醫(yī)院就診,“阿姨動(dòng)過(guò)手術(shù)的髖關(guān)節(jié)最近又不舒服,更年期也有不適感,于是為她掛了運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科和內(nèi)分泌科。”那天是正月初六,醫(yī)院人很多。李樂(lè)樂(lè)觀察到,核磁共振檢查耗時(shí)長(zhǎng)、預(yù)約時(shí)間短,而CT檢查則恰恰相反。從運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科開出檢查報(bào)告單后,李樂(lè)樂(lè)便推著阿姨直奔二樓CT檢查預(yù)約臺(tái)前排隊(duì),然后自己跑步到一旁的南病房樓快速預(yù)約完核磁共振檢查再返回。待兩項(xiàng)檢查均預(yù)約后,李樂(lè)樂(lè)又推著阿姨來(lái)到五樓的內(nèi)分泌科就診?!皬目剖页鰜?lái)后我們就直接去做了核磁共振檢查,檢查完成后又趕往門診樓二樓完成了CT檢查?!崩顦?lè)樂(lè)提前做好規(guī)劃,整個(gè)過(guò)程在3小時(shí)內(nèi)便全部完成。
保障新職業(yè)發(fā)展,促進(jìn)新職業(yè)就業(yè)。近年來(lái),河北按規(guī)定落實(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼等政策,帶動(dòng)更多人了解新職業(yè)、學(xué)習(xí)新技能?!拔覀儓?jiān)持就業(yè)導(dǎo)向,突出能力建設(shè),鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采取多種形式開展培訓(xùn),帶動(dòng)勞動(dòng)者掌握新職業(yè)技能,提高就業(yè)能力?!焙颖笔∪松鐝d職業(yè)能力建設(shè)處副處長(zhǎng)蔡富強(qiáng)說(shuō),截至目前,共有48項(xiàng)新職業(yè)納入河北省職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼目錄。
本期統(tǒng)籌:楊爍壁
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