父女二人的接力春運
中青報·中青網(wǎng)記者 邢婷 通訊員 邢欣 郭笑丞
“再往左一點,哎,好?!?月7日,春運第一天的晚上,在即將從青島始發(fā)開往棗莊西的5038次列車上,36歲的孫延紅和她的父親孫培祥忙著給車窗上貼福字,為返鄉(xiāng)的旅客營造春節(jié)氣氛。
車上,孫延紅是列車長,父親是列車員?!败嚿衔衣犓?,回家她要聽我的。”孫培祥打趣道。今年的春運,對于孫延紅來說,有著特殊的意義,這是她擔任列車長的第一個春運,也是她的父親孫培祥退休前的最后一個春運。
在青島客運段,共有50對共同從事列車乘務(wù)工作崗位的“兩代人”,他們在列車上奉獻青春、接力堅守。
20時23分,5038次列車載著200多名旅客駛離站臺。這一天起,父女倆除了值乘5038/5次列車,還要接續(xù)值乘棗莊西至臨沂5005/6次、棗莊西至日照西5007/8次、棗莊西至煙臺5036/7次、煙臺至菏澤5046/7次等8個車次,一趟出乘需要3天,連續(xù)在車上待59個多小時,幾乎轉(zhuǎn)遍了大半個山東。
列車始發(fā)后,孫延紅的工作就是把13節(jié)車廂巡查一遍,拉一拉車門把手,看一看設(shè)備狀態(tài)等等,經(jīng)過車廂的時候,她不時提示旅客全列禁止吸煙。
父親孫培祥今年3月就要退休,他從沒降低對自己的要求。他看守2節(jié)硬臥車廂,為旅客安置行李、清掃衛(wèi)生、防疫消毒等工作,都是他一人負責?!爸挥凶龊孟竟ぷ鳎拍鼙WC下一位上車旅客的安全?!睂O培祥說,一路上旅客上上下下,自己多一分細心,旅客就多一分平安。
59歲的孫培祥從17歲開始在青島建筑段干了8年的電工、木工、瓦工等工作。建筑段取消后,1988年轉(zhuǎn)崗到運轉(zhuǎn)車長干了26年。“年三十這天,車上會把素不相識的旅客邀請一起過除夕,包餃子,有說有唱一起熱鬧,感覺旅客和列車員就像一家人?!睂O培祥說。
然而,這在女兒印象中完全是另一個版本的春節(jié)?!拔野止ぷ魉氖嗄辏诩疫^年不超過5次”,孫延紅笑稱。小時候的記憶中,父親很少出席她的各項活動,更別說春運最忙的時候。從小到大,她聽得最多的就是爸爸經(jīng)歷洪水斷道、暴雪晚點、迎戰(zhàn)臺風和旅客一起共渡難關(guān)的事。耳濡目染,孫延紅早早就立下了投身鐵路的志愿。
長大后我就成了你。2008年1月,21歲的孫延紅來到中國鐵路濟南局集團有限公司青島客運段應(yīng)聘列車員,父女倆雖然在一個單位工作,但值乘的卻是不同車次。有時,父親到達退乘,女兒出務(wù)接車,女兒下班回家,父親上班跑車。同樣的工作性質(zhì),讓孫延紅更加深切地體會到父親的辛苦與不易。
“爸爸時常告訴我,服務(wù)旅客的時候,一定要更細心、更耐心?!睂O延紅說,從上車整理備品到車門口驗票,從引導(dǎo)旅客進入車廂到為旅客調(diào)整行李架,從站前打掃衛(wèi)生到照顧特殊重點旅客……一起在家的時間里,父親會傳授她許多工作方法。
2022年6月,孫延紅的人生日歷掀開了嶄新的一頁。她擔當了青島開往曹縣的5026次副列車長。剛干列車長時,像父親這樣50歲以上的老列車員,班組就占了一半。面對一趟車、上百名旅客和往返近千公里的路程,孫延紅覺得肩上的擔子特別重。
第一次正式出乘前,父親反復(fù)叮囑她:“在工作中善于觀察,多向老師傅請教乘務(wù)經(jīng)驗,尤其是對突發(fā)事件的處置時,一定要運用自己掌握的知識隨機應(yīng)對。”
有一次,列車在莒縣站開車不久,12號車廂一名中年旅客渾身抽搐,雙眼緊閉。孫延紅一邊通知廣播員尋找車上的醫(yī)務(wù)工作者,一邊趕往現(xiàn)場查看情況。在得知旅客患有疾病后,孫延紅迅速找來干凈的臥具讓旅客咬著,避免咬到舌頭。孫延紅和列車員一起按住這名旅客,直到一名從事護士工作的旅客前來救治,旅客病情得以緩解。
2022年10月28日,青島站雨棚施工,5026次列車停運。車隊人手緊張時,孫延紅在父親的支持下第一時間向車隊黨總支遞交了“請戰(zhàn)書”,父女倆被安排到同一趟列車上。
和父親同跑一趟車,孫延紅非常珍惜,遇到的難題總是及時向父親請教:沿線哪些車站是低站臺,哪些是需要放置警示帶和安全渡板才能乘降的高站臺,哪些車站旅客集中上車,哪些站點列車上水等等,父親的經(jīng)驗為她迎接新崗位、服務(wù)第一個春運帶來很多勇氣和信心。
為了讓旅客更加安心,孫延紅特意準備了很多獨立包裝的一次性醫(yī)用外科口罩、免洗洗手液和一次性手套,方便自己和班組的列車員隨身攜帶更換,也能在有旅客需要的時候及時相助。
運行途中,她加大車廂巡視頻次,廣播宣傳防疫知識,提醒旅客配搭好口罩……雖然有時會有旅客嫌麻煩,但孫延紅深知,落實好每一處防疫細節(jié),才是對旅客負責。
1月7日22點,5038次列車的臥鋪車廂熄燈。孫培祥要在熄燈后將乘客們脫下的鞋子擺放整齊。由于光線昏暗,他幾乎是弓著腰在黑暗中摸索,再一一擺放好。孫延紅匆匆走過,這是她第四次經(jīng)過這里。為保證列車的安全,她需要在列車行進中反反復(fù)復(fù)檢查車內(nèi)情況,容不得半點馬虎。
夜越來越深,車廂內(nèi)也完全暗了下來,臥鋪車廂中傳來旅客們的低鼾。凌晨1點,另一名列車員來接替孫培祥繼續(xù)值夜班,孫培祥終于可以去休息一會兒。等到第二天天亮列車抵達棗莊西,他要再接替同事打掃車廂。
“當初選擇鐵路,一家人非常高興,都說干列車乘務(wù)工作辛苦,一年有半年顛簸在外,可我們一家都對鐵路有著深厚的感情,鐵路就像我心里的根,不能到我這里斷了?!睂O延紅說。
次日7時02分,列車緩緩駛進棗莊西站。在稍作調(diào)整后,這趟列車改為棗莊西至臨沂5005/6次,繼續(xù)踏上春運行程。
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