巡查供暖線路、提供精準服務(wù),各地多措并舉——服務(wù)暖融融 百姓好過冬
開欄的話
近日舉行的中央經(jīng)濟工作會議強調(diào),要做好歲末年初各項工作,確保群眾溫暖安全過冬。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。解決好人民群眾的急難愁盼問題,需要實施更多有溫度的舉措,落實更多暖民心的行動。本版自今日起,推出“確保群眾溫暖安全過冬”系列報道,通過實地探訪,呈現(xiàn)近日來各地為保供穩(wěn)價、保障困難群眾生活采取的各項政策措施,敬請關(guān)注。
升級密封保暖
加強線路巡查
冬日的內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市,城區(qū)最低氣溫已接近零下20攝氏度。12月22日,記者來到位于昆都侖區(qū)的友誼十七小區(qū)59棟張彥君家中,室內(nèi)溫度可以達到23攝氏度。
2020年,張彥君所在的小區(qū)完成了包括供暖系統(tǒng)改造在內(nèi)的“三供一業(yè)”改造,今年冬天居民樓樓道內(nèi)的窗戶也全部完成了密封保暖升級?!案脑熘埃瑫円箿夭畋容^大,晚上的溫度會降到20攝氏度以下?,F(xiàn)在無論晝夜,家中的溫度都能保持穩(wěn)定?!苯衲?2歲的張彥君告訴記者,“對于我們這個歲數(shù)的人來說,冬天越來越好過了?!?/p>
在張彥君家中,記者遇到了負責(zé)這個小區(qū)供暖的包頭市熱力(集團)有限責(zé)任公司友誼十七中心站站長王松浦,他正帶領(lǐng)工作人員進行入戶溫度檢測和二次網(wǎng)巡查?!拔覀冊诮衲旯┡谥巴瓿闪诵^(qū)上百個供暖管線濾網(wǎng)的清洗工作,同時加強線路巡查,確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行?!?/p>
包頭市熱力(集團)有限責(zé)任公司供熱面積3700萬平方米,公司負責(zé)人介紹,今年公司全面梳理設(shè)備運行期間存在的問題和隱患,制定詳細的設(shè)備維護檢修計劃,投入維修資金1370萬元?!拔覀儼凑找阎贫ǖ膽?yīng)急預(yù)案,最大限度確保搶修人員、設(shè)備物資和搶修工具的配備,應(yīng)急搶修隊伍24小時備戰(zhàn),確保突發(fā)故障時迅速反應(yīng)、及時處置?!惫驹O(shè)備采購部部長常瑞峰介紹。
進入冬季,燃煤爐是部分地區(qū)群眾取暖的重要手段之一,包頭市公安消防等部門加大巡查宣傳力度,確保群眾冬季用煤用火安全。
“老人家,自己一個人在家,要經(jīng)??匆豢礋焽栌袥]有阻塞啊,有問題隨時給我們打電話?!弊罱?,包頭市公安局石拐分局五當(dāng)召派出所民警李金泉、魏雙喜來到轄區(qū)吉忽倫圖蘇木逐戶走訪。民警與群眾溝通熱水器、爐具、取暖器等設(shè)備使用情況,檢查是否存在煙囪阻塞、倒煙等問題。
“我們組織民輔警到轄區(qū)企業(yè)和居民家中進行針對性宣傳檢查,同時提升巡邏防控頻次。交管部門對易積冰積雪路段及時清理、設(shè)置警示牌、常態(tài)巡控,壓降事故發(fā)生率?!卑^市公安局情指中心主任王月飛介紹。
提前檢修管道
進行全面排查
屋外寒風(fēng)凜冽,屋內(nèi)暖意融融。河北省石家莊市橋西區(qū)水岸星城小區(qū),王會芹家客廳的陽臺上,一盆龜背竹和蝴蝶蘭長勢正旺。
“今年暖氣可足了,家里室內(nèi)溫度有21攝氏度呢!”摸了摸客廳地板,王會芹又指了指掛在墻面的溫度計?!敖衲晗奶?,供熱公司就派人來把小區(qū)供暖管道全檢修了一遍。也多虧了他們提前來檢修,一入冬,這屋里早早就暖和了起來?!蓖鯐壅f。
冬季的溫暖得益于夏季的及時檢修。為保障供熱系統(tǒng)的高效運行,今年4月,石家莊市啟動了供熱系統(tǒng)“冬病夏治”活動,通過對供熱設(shè)施開展全面隱患排查,對存在安全隱患的供熱設(shè)施進行及時維修、改造、更新等,確保群眾溫暖安全過冬。
“經(jīng)過上一個供熱季的運行,熱源設(shè)備會出現(xiàn)腐蝕、磨損等問題,還會出現(xiàn)堵灰、結(jié)渣等現(xiàn)象,如果不及時維修,就會影響冬季的供熱效果?!笔仪f市城管局副局長、供熱事務(wù)中心主任劉文棟介紹,今年共對主城區(qū)的178座熱源、1559座熱力站進行集中檢修和維保,同時,有序推進老舊管網(wǎng)更新改造工作,為冬日供熱系統(tǒng)的安全、可靠運行打下堅實的基礎(chǔ)。
為了保證供熱質(zhì)量、完善供熱服務(wù),石家莊市還開通了24小時不間斷值守的供熱保障服務(wù)熱線,確保群眾供熱難題快速解決。
“你好,我家里有部分暖氣片突然不熱了,能讓工作人員來給檢查一下嗎?”察覺到室內(nèi)溫度有所下降,家住長安區(qū)華藥一生活區(qū)4號樓的張女士趕忙撥通了所在片區(qū)的供熱保障服務(wù)熱線。
不到20分鐘,華電供熱育才片區(qū)的工作人員便來到張女士家中進行檢查。原來是供熱管網(wǎng)末梢循環(huán)不暢導(dǎo)致。經(jīng)過15分鐘的排氣維修,很快,屋內(nèi)所有的暖氣片又都熱了起來。
“供暖季期間,家中供暖設(shè)施有任何問題,都可以向供熱企業(yè)預(yù)約免費上門檢查的服務(wù)?!笔仪f市供熱事務(wù)中心信息中心科長鄧家捷介紹,為有效解決部分居民家中供熱不達標問題,中心第一時間向居民公布供熱檢修預(yù)約電話,真正滿足廣大群眾用熱需求,實現(xiàn)“送暖上門”。
“為應(yīng)對氣溫降低,我們加大了熱源負荷,將逐步提高熱源溫度。因此,我們還需要繼續(xù)加強數(shù)據(jù)監(jiān)測和日常巡檢,避免一些老舊管道出現(xiàn)泄漏破裂問題。”在華電供熱集團裕西隔壓站內(nèi),一排排供熱機組運行平穩(wěn),工作人員正在進行設(shè)備巡檢。
為應(yīng)對低溫天氣,石家莊各供熱公司加強了設(shè)備巡檢力度,及時排查隱患,并通過對一次網(wǎng)、二次網(wǎng)流量進行精細調(diào)節(jié),確保換熱站和供熱系統(tǒng)各項參數(shù)正常,嚴防“冷熱不均”,確保千家萬戶溫暖過冬。
建設(shè)智慧平臺
提供精準服務(wù)
“設(shè)備工作狀態(tài)正常、供熱溫度正常?!鼻宄?,吉林省長春市供熱(集團)有限公司中心站站長趙永順和往常一樣,完成了對換熱站和供熱管網(wǎng)的日常巡檢。“這是我們每天工作的第一件事,事關(guān)居民溫暖過冬,一點也馬虎不得。”趙永順說。
收到新消息提醒,趙永順打開手機,認真查看起來。“系統(tǒng)發(fā)來提醒,有幾戶居民家中溫度偏低,我得主動聯(lián)系他們了解情況?!闭f罷,便打起電話溝通。
通過一部手機了解居民家中的溫度情況,靠的是長春市近年來推進的“智慧供熱管理平臺信息系統(tǒng)”建設(shè)。系統(tǒng)通過多個固定測溫點實時獲知用戶室溫并上傳至平臺,在出現(xiàn)問題后第一時間派單報修,同時可實現(xiàn)根據(jù)天氣變化,智能調(diào)節(jié)供熱參數(shù)等功能。
“一旦發(fā)現(xiàn)部分區(qū)域用戶的室溫降到標準溫度以下,我們會及時調(diào)整,保障供熱溫度?!遍L春市供熱(集團)有限公司生產(chǎn)運行中心副主任劉信霏打開系統(tǒng)界面,住戶室內(nèi)溫度、生產(chǎn)運行參數(shù)、客服人員的派單等情況一目了然。
“外面大雪紛飛,家里溫暖如春。今天冬至,外面最低溫度零下21攝氏度,我家24攝氏度?!奔易¢L春市寬城區(qū)華大城的市民馬文才指著墻上的室溫采集器介紹。
“10月份剛開栓那會,溫度沒上來,還沒等我聯(lián)系,供熱公司的工作人員主動聯(lián)系上門服務(wù)解決供熱問題,暖身又暖心?!瘪R文才說。
今年,長春市拓展了“智慧供熱管理平臺信息系統(tǒng)”覆蓋面,現(xiàn)已覆蓋全市9座電廠、73座鍋爐房和2200多座熱力站、已安裝7.4萬個用戶固定測溫點。
“為保障群眾溫暖安全過冬,我們早在夏季就行動起來,重點開展供熱設(shè)備‘冬病夏檢’‘冬煤夏儲’等工作。在供熱期,市、區(qū)(縣)兩級部門對供熱企業(yè)儲煤情況進行日調(diào)度。通過‘智慧供熱管理平臺信息系統(tǒng)’,可以實時掌握全市的室內(nèi)平均溫度,便于我們做好保障工作?!遍L春市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會供熱管理處副處長賀同禹表示。
同時,長春市開展防風(fēng)險除隱患保安全專項行動,推進安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域源頭治理等工作,集中解決用電、燃氣、道路交通、消防、電氣焊作業(yè)、違章違法拆改建筑等領(lǐng)域的重點難點問題,為群眾過冬提供安全保障。
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