打“健康牌”莫觸碰法律紅線
“健康是人生第一財(cái)富?!鄙钤礁蛔悖欧類勰@句話的人越多。普華永道數(shù)據(jù)顯示,從2015年到2020年,我國(guó)大健康市場(chǎng)規(guī)模從不足7萬(wàn)億元增至13萬(wàn)億元。按照目前13%的年復(fù)合增長(zhǎng)率計(jì)算,預(yù)計(jì)到2025年,我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到24萬(wàn)億元。
深諳人心思健的普遍心理,許多商家圍繞健康尋找商機(jī)。不過(guò),市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸多打著“健康”旗號(hào)的產(chǎn)品,真的都是為消費(fèi)者的健康著想,真的對(duì)消費(fèi)者的健康有幫助嗎?答案并不是肯定的。
近日有媒體報(bào)道,目前市場(chǎng)上出現(xiàn)一些號(hào)稱使用了“科技銀涂層”等新技術(shù)、可以“高效燃脂”的“暴汗服”“桑拿服”“降重服”等產(chǎn)品,但醫(yī)學(xué)健康專家指出,這些試圖通過(guò)讓人大量流汗達(dá)到減肥目的的產(chǎn)品并不靠譜。體溫升高和基礎(chǔ)代謝率提高沒有直接關(guān)系,單憑出汗不可能達(dá)到減脂效果。人體排汗主要是為了降溫,而汗液中98%以上的成分是水,還有少量的尿素、乳酸等,幾乎沒有油脂。增加肌體排汗確實(shí)有可能減輕體重,但這是身體脫水所致,待補(bǔ)充水分之后,體重就會(huì)快速恢復(fù)。商家宣稱的所謂“科技銀涂層”等技術(shù),其實(shí)也沒多少技術(shù)含量,加了這樣的涂層,目的是隔熱保溫、防風(fēng)防水,原理和沖鋒衣差不多。說(shuō)白了,此類服裝就是讓人“捂汗”。醫(yī)學(xué)健康專家提醒,捂汗運(yùn)動(dòng)容易導(dǎo)致脫水,引起電解質(zhì)紊亂,如此減肥得不償失。
相比運(yùn)動(dòng)健康,人們更關(guān)注飲食健康。但在飲食健康方面,商家的忽悠套路更多。無(wú)糖食品、粗糧餅干、零脂肪飲品、非油炸食品……各種以健康為賣點(diǎn)的食品層出不窮。飲食健康方面的專家表示,這些所謂“健康食品”大多只是商家自封的名頭,其健康功效宣傳中有概念炒作的成分。以粗糧餅干為例。不少粗糧餅干宣稱其產(chǎn)品富含膳食纖維,對(duì)人體健康有利。根據(jù)《預(yù)包裝食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽通則》,宣稱“膳食纖維來(lái)源或含有膳食纖維”,膳食纖維含量應(yīng)≥3克/100克或≥1.5克/100毫升;高或富含膳食纖維或良好來(lái)源,應(yīng)達(dá)到“來(lái)源”的兩倍以上。但媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),市面上大多數(shù)粗糧餅干在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)中并沒有上述標(biāo)注,無(wú)法判斷膳食纖維含量。而事實(shí)上,很多粗糧餅干只是在精白米面中加了點(diǎn)麥麩,膳食纖維含量很少,根本稱不上真正的粗糧餅干。而且,一些企業(yè)會(huì)在餅干中添加油脂,目的是增加潤(rùn)滑作用并提升口感,但這樣做就增加了食用者的脂肪攝入量,與粗糧食品的低脂健康追求相矛盾。
利用人們關(guān)注健康的心理以新概念制造新賣點(diǎn),從營(yíng)銷學(xué)的角度講無(wú)可厚非。不過(guò),需要明確的是,企業(yè)商家打出的“健康牌”,其基本理念必須具有科學(xué)性,投入市場(chǎng)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,獲得數(shù)據(jù)支持,達(dá)到應(yīng)有的效果。從前述事例可以看出,現(xiàn)實(shí)中一些商家違背上述原則,生產(chǎn)銷售所謂健康產(chǎn)品只注重概念營(yíng)銷,而不顧最基本的科學(xué)原理,甚至虛構(gòu)產(chǎn)品功能事實(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者。這樣做不僅有違商家誠(chéng)信之道,也破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)和懲罰。
企業(yè)商家靠概念炒作、虛假宣傳有時(shí)的確會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲得可觀的收益,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是一種非常有害的行為。概念炒作過(guò)度,一方面會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi),損害消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,另一方面也使消費(fèi)者對(duì)這種概念炒作產(chǎn)生抗體,關(guān)注度和信任度日益降低,民心漸離。而且,在進(jìn)行概念炒作時(shí)同行企業(yè)間常常相互敵對(duì)、攻訐拆臺(tái)乃至對(duì)簿公堂,從而使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化。此外,由于概念炒作常常具有超前性,這很容易導(dǎo)致市場(chǎng)透支,嚴(yán)重傷及行業(yè)未來(lái)發(fā)展。
打“健康牌”進(jìn)行虛假宣傳,還可能會(huì)構(gòu)成消費(fèi)欺詐。我國(guó)《廣告法》規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。面對(duì)一些商家炒作健康概念牟取不當(dāng)利益的營(yíng)銷行為,政府職能部門要行動(dòng)起來(lái),不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式方法,加大執(zhí)法力度,加強(qiáng)科普宣傳,切實(shí)維護(hù)好市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。當(dāng)然,就企業(yè)而言,為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì),還是把心思用在正途,做好產(chǎn)品,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),莫待觸碰法律紅線受到懲罰,造成財(cái)產(chǎn)聲譽(yù)大損失,悔之晚矣。(胡立彪)
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