出現(xiàn)健康寶彈窗③怎么辦?第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)比打12345更快
記者近日采訪多個(gè)社區(qū)了解到,在健康寶5類彈窗中,彈窗③出現(xiàn)得最多,即:與疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、點(diǎn)位、人員有時(shí)空關(guān)聯(lián)。社區(qū)工作人員表示,市民收到彈窗提示后,最高效、最便捷的處理方式是及時(shí)聯(lián)系社區(qū),在社區(qū)指導(dǎo)下完成相應(yīng)動(dòng)作,即可解除彈窗。
記者了解到,5月3日17時(shí)49分至59分,在短短10分鐘內(nèi),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),便有300余位市民致電12345熱線,反映自己的健康寶出現(xiàn)彈窗③,并咨詢?nèi)绾渭皶r(shí)“解碼”。針對(duì)市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,記者梳理了相關(guān)線索,并采訪了社區(qū)工作人員。對(duì)此,融澤園一社區(qū)負(fù)責(zé)人孫穎說(shuō):“若您在京,一旦健康寶出現(xiàn)彈窗,請(qǐng)立即向所居住的社區(qū)報(bào)告,由相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,如無(wú)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)可解除彈窗狀態(tài)。如未及時(shí)報(bào)告,彈窗無(wú)法解除。”
記者了解到,市民要配合社區(qū)完成相關(guān)程序的驗(yàn)證、承諾及大數(shù)據(jù)對(duì)接。“我們需要核查市民14天內(nèi)未出京、無(wú)京內(nèi)陽(yáng)性病例行程軌跡?!睂O穎說(shuō),另外,市民需要簽訂承諾書,承諾未到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,未與確診病例有關(guān)聯(lián)。
市民一旦遭遇健康寶彈窗③,一定要第一時(shí)間先和社區(qū)聯(lián)系?!昂芏嗳硕际窍却?2345熱線,市民服務(wù)熱線接單、再經(jīng)相關(guān)程序派單,途中會(huì)消耗一些時(shí)間。另外,社區(qū)還需要一步步進(jìn)行回訪。目前社區(qū)人手緊張,反而會(huì)因接單、派單、回訪等程序,消耗掉太多時(shí)間?!睂O穎說(shuō),市民第一時(shí)間同社區(qū)對(duì)接,報(bào)告詳細(xì)情況,并在社區(qū)指導(dǎo)下,盡快填寫相關(guān)資料及承諾書,以推動(dòng)健康寶彈窗③盡快解除。另外,社區(qū)將對(duì)市民在京內(nèi)、京外風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、點(diǎn)位、人員等有時(shí)空關(guān)聯(lián),以及需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查的人員,填寫核驗(yàn)行程申請(qǐng)表,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查;市民應(yīng)按要求履行隔離、核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等相應(yīng)的防疫義務(wù),履行完畢即可解除彈窗。
■熱點(diǎn)問(wèn)答
問(wèn):本人并未到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū),也沒(méi)有與確診病例有時(shí)空關(guān)聯(lián),為何遭遇健康寶彈窗③?
答:根據(jù)相關(guān)案例分析,可能出行遇到封控區(qū)域的“電子圍欄”,被電子圍欄大數(shù)據(jù)捕獲,由此遭遇彈窗③。
問(wèn):遭遇彈窗③以后,怎樣能盡快解除?
答:第一時(shí)間向社區(qū)報(bào)備。在社區(qū)工作人員指引下,先到社區(qū)核驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位,如未與確診人員產(chǎn)生交集,簽署承諾書,三天兩核酸。若被認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)人群,還需要“居家觀察”以及健康檢測(cè)。按照目前北京市新冠疫情防控新政,在排查中發(fā)現(xiàn),確需居家觀察的市民,需要配合進(jìn)行多次核酸檢測(cè)。結(jié)果均為陰性,即可解除居家隔離。如果不需要居家觀察,確實(shí)屬于被“電子圍欄”誤傷,可以做一次核酸檢測(cè),陰性結(jié)果即可。需要特別說(shuō)明,在核驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位時(shí)須實(shí)事求是,若因瞞報(bào)行程造成疫情傳播,將依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》追究刑事責(zé)任。
問(wèn):核酸檢測(cè)陰性后,大概多久可以解除彈窗?
答:一般情形是,快的話半小時(shí),慢的話需要一小時(shí)。(記者 張淑玲)
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