莫讓“圖書(shū)盲盒”透支讀者的信任
面對(duì)當(dāng)下流行的零售新模式、新業(yè)態(tài),有些書(shū)商也想跟風(fēng),種種花式銷(xiāo)售頻頻出現(xiàn),“圖書(shū)盲盒”的推出即為其一。
不久前,在某圖書(shū)網(wǎng)站的策劃下,通過(guò)神秘感來(lái)抓住用戶的“圖書(shū)盲盒”風(fēng)靡開(kāi)來(lái)。該網(wǎng)站推出的首批盲盒共有十款主題,每個(gè)盲盒中包含兩本書(shū)和兩三件文創(chuàng)產(chǎn)品,售價(jià)42.3元。產(chǎn)品一經(jīng)推出,就迎來(lái)“爆單”。
的確有讀者在拆盲盒時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己從未關(guān)注過(guò)的新閱讀主題或領(lǐng)域。但遺憾的是,拆盲盒的失望多過(guò)興奮:魯迅的《彷徨》和某本網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的心靈雞湯被放在同一個(gè)盒里,還有讀者從“如何處理仇人的骨灰”主題中開(kāi)出一本《認(rèn)罪悔罪教育》。
且不說(shuō)主題是否恰當(dāng),被迫收到小眾低質(zhì)、與日常生活毫無(wú)關(guān)聯(lián)的圖書(shū),未免讓一些讀者大感上當(dāng)。而圖書(shū)包裝上的污漬和灰塵,不能不使讀者感到,商家在借此清庫(kù)存、處理滯銷(xiāo)書(shū)。
以“盲盒”為賣(mài)點(diǎn)開(kāi)展圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的并非一家,各地不少書(shū)商也熱衷于此道。有書(shū)店經(jīng)營(yíng)者表示,“圖書(shū)盲盒”一個(gè)最大的好處就是由書(shū)店來(lái)幫讀者選書(shū)。一些讀者面對(duì)浩瀚圖書(shū)往往一頭霧水,他們只要告訴書(shū)店自己想讀什么樣的書(shū),有什么樣的訴求,書(shū)店就可以用專(zhuān)業(yè)的眼光來(lái)幫其挑選;況且,讀者拆盲盒的過(guò)程,也給閱讀帶來(lái)一種新奇趣味。
書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的解釋聽(tīng)起來(lái)似乎有幾分道理,然而細(xì)細(xì)思量仍不免存疑,“圖書(shū)”牽手“盲盒”,真的就合適嗎?
客觀來(lái)講,讀書(shū),是一件極為私人化的事情。不同讀者基于學(xué)識(shí)、性情、閱歷等方面的差異,對(duì)于讀物的嗜好通常千差萬(wàn)別。就算兩個(gè)人表面上有著相同的閱讀訴求,實(shí)際上令他們中意的讀物往往天差地別。既如此,書(shū)店在缺乏對(duì)不同讀者深入細(xì)致了解的情況下,又怎么能精準(zhǔn)把脈,帶給讀者驚喜?哪怕書(shū)店經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不低,也未必能對(duì)上讀者的胃口。
書(shū)商向讀者“盲”推好書(shū)本就不易,更何況有些人樂(lè)于“夾帶私貨”,打著所謂低價(jià)、驚喜的幌子推銷(xiāo)連他們自己都未必認(rèn)可的滯銷(xiāo)書(shū),使得購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)盲盒淪為一場(chǎng)“冒險(xiǎn)”。照此發(fā)展下去,“圖書(shū)盲盒”只會(huì)不斷透支讀者的信任,使本就舉步維艱的書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)愈益陷入難以為繼的境地。
竊以為,并非萬(wàn)物皆可裝入“盲盒”。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)再艱難,誠(chéng)實(shí)守信的本真不能丟,實(shí)心實(shí)意為讀者負(fù)責(zé)的精神要堅(jiān)守,精益求精努力幫讀者找尋好書(shū)的本領(lǐng)需修煉。書(shū)店經(jīng)營(yíng)者只有定下心來(lái),在讀者與適宜的圖書(shū)之間搭建起順暢的橋梁,盡力用銷(xiāo)售方式協(xié)助優(yōu)質(zhì)圖書(shū)獲得更好的市場(chǎng)反饋,方不失為正途,也才可能在不利的境遇中有所作為,拓展出屬于自己的一片天地。(周慧虹)
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